Среди опрошенных украинцев семь из 10 человек планируют направить часть своего бюджета, выделенного на рождественские и новогодние праздники, на благотворительность, свидетельствуют результаты исследования консалтинговой компании Deloitte.
“79% из них поддержат защитников на передовой. Среди поколения бэби-бумеров 91% направят средства именно на помощь украинским военным”, - указано в исследовании.
В то же время отмечается, что в 2024 году для респондентов приоритетом при рождественском и новогоднем шопинге является сохранение своего бюджета, поскольку статистически на их окончательное решение приобрести какой-либо товар в этот период оказывает наибольшее влияние наличие скидки в момент покупки или программы лояльности.
В связи с этим 43% респондентов планировали целенаправленно совершать шопинг в "черную пятницу" (29 ноября) и "киберпонедельник" (2 декабря). В то же время 28% респондентов не планируют совершать покупки в эти дни, поскольку не верят в реальность предлагаемых скидок. Среди таких покупателей на благотворительность потратят до половины праздничного бюджета 52% опрошенных, 11% - больше половины, а 4% - весь бюджет.
Рейтинг популярных категорий товаров традиционно возглавляют продукты питания, алкогольные напитки и игрушки, но здесь есть спад при выборе покупок - до 36% с 40% в прошлом году. Частота покупки продуктов питания (в частности, сладостей) снизилась при этом до 75% с 84% в 2023 году, тогда как алкогольных напитков чуть выросла - до 43% с 40% соответственно.
“Мужчины, как и женщины, планируют приобрести прежде всего продукты питания и алкогольные напитки, а также игрушки для детей-. Если сравнивать выбор других категорий товаров согласно полу, то популярнее среди женщин станут следующие категории: одежда и обувь (37%), косметика (32%), предметы домашнего обихода (23%). Мужчины же выбирают одежду и обувь (26%), бытовую технику и электронику (26%)”, - говорится в исследовании консалтинговой компании Deloitte.
Наиболее популярными местами для праздничного шопинга, несмотря на небольшой спад, остаются супермаркеты/продуктовые магазины (66% против 72% годом ранее), крупные ТЦ (47% против 51%) и онлайн-магазины (38% против 40%).
Онлайн-шопинг с помощью смартфона предпочитают 91% покупателей, которые используют диджитал-инструменты.
Что касается онлайн-платформ, то украинцы предпочитают мобильные приложения (37%) и сайты маркетплейсов (34%) при выборе формата шопинга, при этом использовать искусственный интеллект готовы 23% респондентов, 62% предпочитают "консервативные методы”, а 15% - еще не определились с тем, может ли им помочь ИИ. В Deloitte подчеркнули, что готовность использовать ИИ во время праздничного шопинга снижается с увеличением возраста: от 41% у зуммеров до 13% среди людей поколения бэби-бумеров.
Также 29% респондентов выбирают оплату банковской картой через терминал как самый удобный способ расчета во время праздничного шопинга, но 31% респондентов готовы воспользоваться кредитными средствами для праздничного шопинга. Этот вариант расчета особенно популярен среди предпринимателей (41%).
Кроме того, 56% покупателей предпочтут продавцов, которые предлагают возможность оплаты товаров частями по нулевой процентной ставке, 41% респондентов во время рождественского и новогоднего шопинга планируют покупать товары от украинских брендов и поставщиков.
