Государственный Сенс Банк запустил отдельную круглосуточную линию онлайн-поддержки для военнослужащих и ветеранов российско-украинской войны, чтобы обеспечить быстрый и удобный доступ к консультациям по финансовым вопросам и банковским услугам.
"Для нас принципиально важно, чтобы военнослужащие и ветераны чувствовали уважение и поддержку. Мы создали отдельную линию связи, чтобы упростить доступ к банковским услугам, сэкономить их время и обеспечить качественные консультации с учетом реальных потребностей клиентов", – отметил директор департамента клиентского сервиса Сенс Банка Игорь Мутка.
На специализированной линии клиенты могут получить помощь, в частности, по вопросам условий и тарифов по оформленным продуктам, комиссий и платежей, подключенных услуг, проверки операций по счету, а также консультации по оформлению льгот.
При необходимости дополнительной проработки обращения специалисты банка скоординируют дальнейшие шаги и осуществят сопровождение клиента до полного решения вопроса.
В банке отметили, что они продолжают развивать сервисы с учетом потребностей военных и ветеранов и работают над тем, чтобы финансовые услуги были максимально доступными и понятными.
Как сообщалось, 24 декабря 2025 года ПриватБанк после инцидента с отказом в обслуживании ветерана с инвалидностью запустил отдельную круглосуточную горячую линию, созданную специально для ветеранов, ветеранок, военнослужащих и людей с инвалидностью.
