Украине необходим институт финансового омбудсмена – мнение
В Украине целесообразно создать институт финансового омбудсмена, считает заместитель главы Хозяйственного суда города Киев Виктория Джарты.
"Задача омбудсмена - выработать варианты разрешения спора, донести до сторон позиции друг друга, помочь заемщику грамотно сформулировать свою претензию к банку. Словом, выступить примирителем сторон… У сторон появится дополнительная площадка для отстаивания своих интересов и поиска компромисса до передачи дела в суд", - написала она в своем блоге на "Экономической правде".
В.Джарты отмечает, что с каждым годом количество споров с участием банков будет только расти: когда таких дел тысячи, то это уже проблема государства.
"Когда проблемы поражают общества незрелые, то каждая из сторон стремится сохранить прежний уровень доходов, падающий из-за кризиса, за счет другой стороны. Часто это доводит ситуацию до абсурда. Нигде так ярко это не проявляется, как в отношениях украинских банков и заемщиков", - отмечает В.Джарты.
По ее данным, отдельные недобросовестные банки испробовали на своих клиентах все виды злоупотреблений: от незаконных комиссий, неуведомления об изменении существенных условий договора, задержек платежей до оформления "липовых" кредитов.
В свою очередь, согласно сообщению, безответственные заемщики пользуются всеми процессуальными правами, чтобы на годы затянуть судебный процесс, в том числе путем отвода судей, признания кредитных и залоговых договоров недействительными.
В.Джарты также отметила, что нецелесообразность передачи инициативы по формированию института финансового омбудсмена в руки банковских ассоциаций: если зарплата омбудсмена будет зависеть от банков, то сложно рассчитывать на его беспристрастность.
По ее данным, в России полномочия омбудсмена не закреплены никакими актами - это исключительно инициатива самих банков, которые договорились о передаче ему споров на сумму до 300 тыс. рублей. Вместе с тем, в Казахстане все регулируется законом, но категория рассматриваемых споров сужена до ипотечных.
"Услуги банковского омбудсмена - надеюсь, им станет харизматичный, авторитетный и высококлассный специалист - будут востребованы в Украине", - резюмируется в сообщении.