Принятая НКРСИ норма о невозможности изменения условий обслуживания применяется только при регистрации абонентов – "Киевстар"

В АО "Киевстар" разъяснили принятую Национальной комиссией, осуществляющей госрегулирование в сфере связи и информатизации, норму о невозможности изменения условий обслуживания абонентов, отметив, что эта норма касается только абонентов, которые решили пройти процедуру регистрации.

"В решении НКРСИ о Порядке регистрации анонимных абонентов речь идет о невозможности изменения условий обслуживания абонента при его регистрации/идентификации. Другими словами, если припейд-абонент хочет перейти с анонимного на идентифицированное обслуживание, он остается на действующих условиях своего тарифного плана, ему в ходе регистрации тарифный план не меняют", - сообщила ведущий специалист департамента по корпоративным связям "Киевстара" Ирина Леличенко на своей странице в социальной сети Facebook.

При этом она отметила, что вне процесса регистрации данная норма к порядку тарифообразования отношения не имеет.

"Право телекомоператоров самостоятельно устанавливать цены на свои услуги, определено законом Украины "О телекоммуникациях", а также "Порядком предоставления и получения услуг телекоммуникаций". В этом операторы ничем не отличаются от других хозяйствующих субъектов, предоставляющих коммерческие услуги", - отмечает И.Леличенко.

В компании также отметили, что анонимные абоненты имеют возможность бесплатно пройти регистрацию в любом из операторских центров обслуживания.

"Регистрация абонента и последующее персонифицированное обслуживание дают ему больше преимуществ в том плане, что повышается защищенность номеров телефонов от мошенничеств с Sim-картами, что важно, например, если клиент использует свой телефон в банковских, либо финансовых операциях", - уточняется в сообщении.

Кроме того, регистрация будет обязательной в случае, если абонент захочет воспользоваться услугой переноса номера в сеть другого оператора (в настоящее время услуга в стране не запущена – ИФ).

Как сообщалось, ранее НКРСИ утвердила изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекомуслуги на бездоговорной основе, который предусматривает невозможность оператором без согласия с абонентом изменять тарифные планы и условия предоставления услуг.