ПАО "Укрзализныця" с 1 декабря 2016 года, на период новогодних праздников, в качестве эксперимента, приостановила предоставление услуги резервирования мест в поездах через интернет - билеты через интернет теперь можно только купить, а не зарезервировать.

Как сообщила пресс-служба ПАО, решение приостановить операцию резервирования мест в поездах через сеть интернет принято его руководством, учитывая многочисленные обращения пассажиров относительно проблем с приобретением билетов в период массовых перевозок, в частности, на зимние праздники. В ведомстве надеются, что такой эксперимент позволит предотвратить злоупотребления, связанные с незаконной перепродажей проездных документов.

"Укрзализныця" напоминает, что зарезервировать места в поездах через интернет можно было с самого начала введения продажи билетов через всемирную сеть. До 1 декабря 2016 года билеты можно было зарезервировать на 24 часа, и стоила эта услуга пассажиру 17 грн.

Для улучшения обслуживания граждан и во избежание недоразумений при посадке в поезд "Укрзализныця" постоянно обращается к пассажирам с просьбой не покупать билеты у посторонних лиц, а исключительно в кассе или через официальный онлайн-сервис ПАО "Укрзализныця", и агентов, подключенных к автоматизированной системе продажи билетов. Также железнодорожники обращают внимание правоохранительных органов на многочисленные жалобы граждан о противоправной деятельности перекупщиков на вокзалах.