НКРС обязала операторов информировать об уровне качества телекомуслуг

Операторы телекоммуникации с начала 2011 года обязаны будут обнародовать информацию об уровне качества уже предоставляемых телекоммуникационных услуг и тех, которые они планируют предоставлять.

Как говорится в сообщении Национальной комиссии регулирования связи (НКРС) в четверг, соответствующее решение она приняла в четверг, утвердив подлежащие обязательному обнародованию в 2011 году базовые перечни показателей качества услуг фиксированной телефонной связи и мобильной связи

На первом этапе, до 30 января 2011 года, операторы должны будут сообщить информацию о числе абонентов в начале и конце отчетного периода (4-й квартал 2010 года), таксофонов, линий доступа или основных телефонных аппаратов, а также о количество заявлений абонентов о некорректных расчетах.

На втором этапе, с 1 января по 31 декабря 2011 года, планируется расширить перечень показателей за счет тех, которые требуют проведения измерений параметров на телекоммуникационных сетях. Ведомство планирует принять соответствующее решение до конца 2010 года.

НКРС уточняет, что информация о качестве услуг операторов будет размещена в печатных средствах массовой информации или на собственных сайтах, а также в местах продажи телекоммуникационных услуг и проведения расчетов за них.