Amazon переориентирует голосовой помощник Alexa на помощь бизнесу

Amazon.com Inc. в четверг объявила о расширении возможностей виртуального помощника Alexa для выполнения офисных задач: Alexa for Business сможет назначить встречу, забронировать переговорную и управлять оборудованием в ней с помощью простых голосовых команд.

Виртуальному помощнику можно поручить целый ряд рутинных функций, отнимающих время у сотрудников, сообщили представители компании на ежегодной конференции подразделения облачных вычислений Amazon Web Services (AWS).

Сервис уже доступен в ряде регионов США.

Amazon является лидером на рынке голосовых сервисов для дома благодаря запущенному в конце 2014 года спикеру Echo, а теперь пытается закрепиться и в офисной среде на фоне нарастающей конкуренции со стороны Alphabet, Apple и Microsoft, пишет The Wall Street Journal.

До объявления о запуске Alexa for Business аналитики RBC Capital Markets прогнозировали, что к 2020 году число устройств, подключенных к голосовому помощнику, достигнет 128 млн, а выручка Amazon от сервисов с голосовым управлением за этот период превысит $10 млрд.

В случае необходимости Alexa поможет гостям найти дорогу до конференц-зала или столовой, уведомит техподдержку о сломанном принтере или разместит заказ на канцтовары.

Alexa for Business требует покупки устройств Echo и оплаты подписки. Устройства и их функции привязываются не к конкретному пользователю, а к месту, доступ к ним может получить любой находящийся рядом человек. Однако при желании клиент можно ограничить доступ, в таком случае подписка оплачивается не только по числу устройств, но и по количеству зарегистрированных пользователей.