Управление туризма и продвижения Киевской городской государственной администрации (КГГА) в третий раз запускает проект "Академия гостеприимства города Киева", направленный на подготовку волонтеров, сообщила КГГА в четверг.
Проект направлен на подготовку волонтеров, которые помогут гостям Киева с комфортом и безопасностью. Академия нацелена на развитие профессиональных навыков участников, изучение новых тенденций в сфере обслуживания", - отметила заместитель главы КГГА по вопросам осуществления самоуправляющихся полномочий Марина Хонда.
Она добавила, что проект начнется 3 сентября и продлится до 31 октября. Он будет включать обучающие лекции, тренинги и нетворкинг-мероприятия, во время которых участники встретятся с ведущими специалистами отрасли для обмена опытом на практических площадках.
Особое внимание будет уделено темам инклюзивности, доступности и психологическим аспектам индустрии гостеприимства. В частности, участники овладеют такими темами, как "Безбарьерность в индустрии гостеприимства", "Психическое здоровье и психосоциальная поддержка", "Коммуникативное волонтерство и инклюзивная среда", "Постконфликтный туризм", "Инклюзивный туризм и культурное наследие".
"Однако это не только о знании и обмене опытом. Это и о вдохновении новых послов гостеприимства и инклюзивности работать по этому направлению: продолжать учиться и совершенствоваться и после завершения проекта", - отметила Хонда.
Как сообщается, в этом году к "Академии гостеприимства" присоединятся эксперты из Соединенных Штатов Америки, Германии и Великобритании, которые поделятся своими знаниями и опытом работы с передовыми тенденциями и технологиями.
"Иностранные эксперты поделятся опытом, что в условиях послевоенного восстановления поможет внедрять новейшие практики и улучшать имидж города как популярного туристического направления", - сообщила Хонда.
