Интерфакс-Украина
07:04 11.10.2024

Карты DEAF ID для неслышащих покупателей подключили к программе лояльности Фокстрот

2 мин читать
Карты DEAF ID для неслышащих покупателей подключили к программе лояльности Фокстрот

Электронное удостоверение неслыщащих людей DEAF ID в сентябре интегрировано в программу лояльности "Фокстрот", сообщили в пресс-службе ритейлера.

"Интеграция DEAF ID в нашу программу лояльности – важный этап в создании безбарьерной среды в "Фокстроте". Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания для всех клиентов на каждом этапе взаимодействия с компанией и предложить им наилучшие решения по закрытию повседневных потребностей", – сообщил маркетинг-директор "Фокстрот" Олег Никольский.

Это важный шаг в создании безбарьерной среды для неслышащих и слабослышащих клиентов был осуществлен совместно с общественной организацией "Общественное движение "Социальное единство", которая инициировала создание персонального электронного удостоверения неслышащего человека DEAF ID в мобильном приложении "Переводчик ЖМ".

В "Фокстроте" отметили, что для того, чтобы подключиться к программе, надо во время первой покупки показать QR-код своего DEAF ID сотруднику магазина и оставить номер телефона для регистрации; при дальнейших посещениях достаточно просто демонстрировать удостоверение.

Глава ОО "Общественное движение "Социальное единство" Олег Чебаненко отметил, что подключение DEAF ID в программу лояльности сети "Фокстрот" является примером сознательного подхода бизнеса к взаимодействию с клиентами, имеющими нарушение слуха, интеграции инклюзии в повседневную жизнь.

Как сообщалось, "Фокстрот" много внимания уделяет инклюзии. В последние годы компания активно внедряет решения, упрощающие обслуживание неслышащих клиентов: так, в течение 2023-2024 годов в 20 магазинах подключен специализированный сервис для обслуживания покупателей с нарушением слуха. А именно, продавцы с помощью планшета могут подключать онлайн-переводчика жестового языка. Такая же функция доступна и на сайте Foxtrot.ua – благодаря онлайн-виджету "Ушко" неслышащие пользователи могут получить профессиональные консультации о товарах в режиме реального времени.

Сеть "Фокстрот" оперирует 122 магазинами в 66 городах Украины, онлайн-площадкой Foxtrot.ua и одноименным мобильным приложением. С 2021 года Фокстрот является участником сообщества "Бизнес без барьеров". Бренд "Фокстрот" развивает группа компаний "Фокстрот". Соучредители – Валерий Маковецкий и Геннадий Выходцев.

ОО "Общественное движение "Социальное единство" (https://se.org.ua/) представляет интересы людей с разными формами инвалидности, с фокусом на людей с нарушениями слуха.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Ермак анонсировал международные встречи у Зеленского

Самолет Зеленского совершил посадку в Вене

Экс-руководители теплоэнергетического предприятия Кривого Рога оставили половину города без горячей воды

Удары Ирана привели к гибели в Израиле 24 человек, более 500 ранены

Минприроды: За два дня июня атаки российских дронов вызвали выброс почти 2 тыс. тонн вредных веществ в воздух Киевской области

Москва намерена атаковать энергосеть Украины, пока внимание мира сосредоточено на Ближнем Востоке - Сибига

ISW: Российские войска продвинулись в Донецкой области, но не имели успеха на южных территориях

Зеленский просит Раду дать согласие на назначение Руслана Кравченко генеральным прокурором

Ассоциация операторов игорного бизнеса создана в Украине

Глава Евросовета перед G7 высказался за коллективную поддержку Украины и за дипломатический путь решения иранской ядерной проблемы

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА