Пока продолжается запуск Офиса Военного омбудсмена, возможны задержки с обработкой жалоб военных и членов их семей - Решетилова
Начало полноценного функционирования вновь создаваемого Офиса Военного омбудсмена (ОВО) требует ряда сложных бюрократических процедур, поэтому возможны задержки с обработкой жалоб военнослужащих и членов их семей, сообщила военный омбудсмен Ольга Решетилова в соцсети Фейсбуке в четверг.
"Согласно Закону "О Военном омбудсмене" Офис Военного омбудсмена начнет свою работу на следующий день после официального объявления в "Урядовом курьере" или "Голосе Украины". Но в ближайшее время вы этого объявления не увидите", - написала Решетилова.
По ее словам, новая структура должна "пройти целый ряд сложных бюрократических процедур: от регистрации юридического лица, спецпроверок кандидатов на руководящие должности до создания бланков, печатей, регистрации в государственных системах документооборота и т.д.".
"Нужно утвердить штат, который должен подать мне руководитель аппарата, который перед тем должен пройти спецпроверку, на которую я его должна подать... Кроме того, продолжаются поиски помещения, вносятся изменения в кучу нормативных актов, продолжаются консультации с различными государственными органами. Это нормальный процесс создания нового государственного учреждения. Просто он длительный, сложный и не терпит спешки, потому что каждая деталь в дальнейшем может влиять на эффективность Офиса Военного омбудсмена", - пояснила руководительница ОВО.
"В этот транзитный период могут наблюдаться некоторые пробуксовки с обработкой обращений и жалоб военнослужащих и членов их семей. Пока отсутствует официальная почта Офиса и доступ к системам документооборота, придется, видимо, немного поработать на бумаге. Но я прекрасно понимаю, что заявителей интересует прежде всего решение их вопроса, поэтому будем выкручиваться и что-то придумаем. Без внимания и рассмотрения ваши обращения точно не останутся", - заверила Решетилова.
Военный омбудсмен сообщила, что уже идет работа по созданию "единого окна входа для жалоб, где можно будет использовать и короткий номер, и мессенджеры, и другие каналы коммуникаций".
Решетилова также выразила благодарность "за доверие Президенту, за сотрудничество и помощь команде Офиса Президента, Министерства обороны и многим-многим кто в течение этих месяцев подставлял плечо".
Как сообщалось, Президент Украины Владимир Зеленский 16 октября подписал указ о назначении Ольги Решетиловой (Кобылинской) военным омбудсменом. Другим указом президент уволил ее с должности уполномоченного Президента Украины по вопросам защиты прав военнослужащих и членов их семей. Таким образом, Решетилова стала первым в истории Украины военным омбудсменом.
