В 2025 году Служба образовательного омбудсмена получила 2289 обращений и запросов на доступ к публичной информации.
Согласно информации, которую обнародовала образовательный омбудсмен Надежда Лещик в сети Facebook, среди самых распространенных тем обращений: свободный выбор вида и формы получения образования (319); реорганизация, ликвидация, понижение степени учебных заведений (218); трудовые отношения (педагогическая нагрузка, отпуска, назначение, увольнение работников и т.д.) (215); жестокое обращение, в частности буллинг участников образовательного процесса, дискриминация в учебных заведениях (165); действия в случае чрезвычайного положения, военного положения, воздушной тревоги (137).
"Реагированием и результатами рассмотрения отдельных обращений с разрешения заявителей делимся на собственных информационных ресурсах, поскольку это вдохновляет других защищать свои права. Также работаем над тем, чтобы комплексно решать проблемы защиты прав и предотвращать нарушения. С этой целью выступаем с инициативами и предоставляем предложения изменений в действующее законодательство и приобщаемся к разработке новых актов", - написала она.
Также, по ее словам, Служба образовательного омбудсмена в прошлом году осуществляла меры по восстановлению нарушенных прав, и в целом за этот период было: предоставлено письменных ответов на официальные обращения - 2668; направлено рекомендаций и требований учебным заведениям - 335; направлено рекомендаций и требований органам управления образованием - 163; направлено писем в органы государственной власти в рамках реагирования на обращения заявителей - 551; направлено сообщений в правоохранительные органы по выявленным фактам нарушений - 39; предоставлено консультаций заявителям (по телефону и в мессенджерах, социальных сетях) - 2276.
"Также для защиты прав приобщалась к судебным заседаниям, организовывала личные приемы, участвовала в заседаниях комиссий по рассмотрению случаев буллинга, этических комиссий высших учебных заведений, комиссии по проведению служебного расследования и многих рабочих группах", - добавила Лещик.
