По состоянию на вторник в Государственное агентство развития туризма (ГАРТ) не поступало обращений от граждан Украины, находящихся в ОАЭ, сообщили агентству "Интерфакс-Украина" в пресс-службе ГАРТ.
"В случае поступления в ГАРТ жалоб о ненадлежащем выполнении туроператорами своих обязательств агентство незамедлительно рассмотрит такие обращения в пределах своей компетенции", - подчеркнули в агентстве.
Как отмечается, в соответствии с действующим законодательством в случае приобретения туристического продукта граждане должны обращаться в первую очередь к туроператорам, которые при заключении договора берут на себя обязательства по организации возвращения и сопровождения своих клиентов в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Граждане, которые путешествовали самостоятельно и не пользовались услугами туроператоров, при необходимости могут обратиться в консульское подразделение посольства Украины в ОАЭ, которое отслеживает ход событий и предоставляет ряд рекомендаций.
ГАРТ не располагает данными о количестве отечественных туристов, находящихся в странах Ближнего Востока.
Согласно данным министра иностранных дел Андрея Сибиги, в настоящее время в регионе находятся около 250 тыс. украинцев. Консульская служба МИД поддерживает постоянные контакты с гражданами. Каждое посольство в регионе разработало форму для заполнения для получения оперативной связи с максимальным количеством граждан.
