Глава НАГС Алюшина: ИИ должен забрать работу у госслужащих, которые занимаются рутинными задачами
Глава Национального агентства Украины по вопросам государственной службы (НАГС) Наталья Алюшина заявляет, что часть государственных служащих уже активно применяет искусственный интеллект (ИИ).
"Мир меняется, и государственная служба тоже модернизируется. Мы уже давно занимаемся искусственным интеллектом и ощутили на себе его определенное удобство. Он должен стать нашим "слугой" – собирать аналитику, анализировать документы, искать дополнительную информацию. В частности, для HR будет полезно анализировать резюме, готовить справки о нужных компетентностях и требованиях к должности. Также я вижу, что органы уже используют ИИ в подготовке выводов, экспертиз, а также для анализа большого массива данных", – сказала Алюшина в эксклюзивном интервью агентству "Интерфакс-Украина", отвечая на вопрос, как искусственный интеллект сегодня влияет на государственную службу.
В то же время она подчеркнула, что принципиальным вопросом остается этическое использование ИИ на госслужбе, избежание утечки персональных данных, а также освоение навыков использовать ИИ так, чтобы предотвратить випонизацию.
В связи с этим НАГС совместно с Министерством цифровой трансформации подготовило методические рекомендации по этическому использованию искусственного интеллекта в работе государственных служащих, а также отдельные методические рекомендации непосредственно для HR-специалистов публичной службы.
"Определенная часть государственных служащих уже применяет ИИ на полную. Но стоит обратить внимание, что искусственный интеллект не будет принимать за тебя управленческих решений, так же как и вы не можете делегировать ему ответственность. Это означает, что управленческие решения и юридическая ответственность – все это остается за человеком. Он не сможет заменить государственных служащих также в тех вопросах, где человеку нужен человек", – добавила Алюшина.
На вопрос, заберет ли ИИ работу у госслужащих, которые занимаются рутиной, глава НАГС подчеркнула, что должен забрать.
"И я считаю, что это нормально для оптимизации. Мы все движемся в сторону оптимизации. Даже сейчас у нас в НАГС есть специалисты по оптимизации процессов, которые отслеживают, что мы можем улучшить и как можем перестроить нашу работу. Это абсолютно правильный подход. Рутинные процессы – то, что может заменить или взять на себя искусственный интеллект, – однозначно нужно реализовывать.
Как сообщалось, согласно опросу Киевского международного института социологии (КМИС), по состоянию на январь 2026 года ИИ относительно регулярно пользуется 37% украинцев и 63% респондентов фактически не пользуется им.
Глобальный руководитель направления цифровых банков в BBVA, одной из крупнейших финансовых групп мира, Мурат Калкан считает, что ИИ – это фундаментальный сдвиг в области финансов, который очень существенно и в короткие сроки ее изменит.
Украинские девелоперы все чаще используют ИИ для аналитики данных и в сферах маркетинга и продаж, и, по их словам, такие технологии позволяют экономить до 60% на рутинных задачах.
