Вице-премьер-министр по вопросам европейской и евроатлантической интеграции, торговый представитель Тарас Качка отмечает, что цифровизация государственных услуг в Украине проходит гладко прежде всего благодаря открытости к этому украинского общества.
"Я считаю, что для этого есть хорошая основа", – сказал Качка на панели "Реформирование государственного управления: ключевой двигатель вступления в ЕС" в ходе Конференции по вопросам восстановления Украины (Ukraine Recovery Conference 2026, URC 2026) в польском Гданьске в пятницу, отвечая на вопрос ведущего о том, почему цифровизация государственных услуг в Украине оказалась столь успешной.
"Во-первых, цифровизация – это лучший способ предотвратить коррупцию, когда все прозрачно. И это движущая сила для достижения этой амбициозной цели. Во-вторых, мы – довольно молодое общество, в нем нет предубеждений по поводу использования цифровых инструментов, ведь в странах-членах ЕС гораздо больше опасений относительно того, безопасна цифровизация или нет, а украинцы относятся к этому более открыто. Я думаю, что этот успех был основан на положительной реакции общества", – пояснил он.
Также вице-премьер положительно оценил результаты реформы государственного управления в Украине.
Что касается цифровизации, он отметил, что "мы хотим делать больше, но результаты, которых мы уже достигли, то есть этот фундамент, помогли нам выжить в начале войны, и мы продолжаем выживать благодаря этому". "И даже в наименее привлекательных цифровых продуктах нашего государства мы все равно добиваемся успеха. Государственная служба – все децентрализовано, люди могут общаться с властью в цифровом формате, и сейчас мы обеспечиваем больше взаимодействия между различными системами. Нужно устранить эту необходимость, нам нужно расчистить пространство для того, чтобы дать тем людям, которые работают на госслужбе, возможность реализовывать политику, а не сосредоточиваться на тех вещах, которые требуют цифровизации", – сказал Качка.
Еще одним достижением он назвал то, как правительство и государство общаются с обществом, с общественностью, как они предоставляют административные услуги, как эта система работает через центральные органы власти, через локальные центры предоставления административных услуг, а также отметил, что эти центры по всей стране пользуются большим успехом. "У нас есть идеи о том, как улучшить их работу, но они уже работают, и люди ими пользуются", – отметил вице-премьер.
Говоря о вызовах, он отметил, что "мы точно знаем, где есть проблемные места, где не хватает кадров, где не хватает навыков", и что "также требуются средства, чтобы привлечь к себе этих людей, которые могли бы работать где-то еще".
"У нас в Украине есть люди, которые работают на правительство, на государство, но они работают консультантами, поддерживают эти государственные учреждения в некоторой степени извне. Поэтому готовьтесь, независимые эксперты, готовьтесь к переводу на государственные должности в министерствах. Этого не избежать. Можно, конечно, шутить, но, честно говоря: есть тысячи людей, которые помогают нам в министерствах разрабатывать стратегии, но эти люди нужны также в повседневной кропотливой работе. Это очень важно при вступлении в Европейский Союз", – сказал Качка, выразив убеждение, что, несмотря на большой объем работы, который еще предстоит проделать, "мы в конце концов вступим в Европейский Союз".
