Президент Украины Владимир Зеленский заявил о необходимости построения ветеранской политики на четких данных и цифровизации государственных услуг для ветеранов и членов их семей.
"Ветеран точно не должен быть курьером между государственными органами со своими документами", – сказал Зеленский на IX Международном ветеранском форуме в субботу в Киеве.
По его словам, государству необходимо анализировать маршруты ветерана от военной службы к гражданской жизни, в частности его потребности в государственных услугах и взаимодействие с государственными институтами и общинами.
Президент отметил, что сейчас недостаточно данных для оценки того, какие решения в ветеранской политике работают, а какие нуждаются в пересмотре или расширении.
"Мы должны четко понимать, какие именно решения, которые были приняты ранее, какие из них сработали, что работает, что живет, а что, извините, нужно изменить", – подчеркнул Зеленский.
Он также призвал цифровизировать документы и услуги, чтобы необходимая информация автоматически была доступна ветерану и его семье без необходимости постоянно собирать справки и стоять в очередях.
"Нужно цифровизировать каждый бумажный документ, создать условия, когда информация есть автоматически и у ветерана, и у семьи, и точно не нужно заботиться о той или иной справке", – сказал президент.
Отдельно Зеленский подчеркнул необходимость надлежащей подготовки представителей государственных институтов, в частности помощников ветеранов и других специалистов, которые работают с ветеранами и их семьями.
