Министерство социальной политики: нам следует отказаться от фрагментарного подхода к предоставлению услуг
Заместитель министра социальной политики, семьи и единства Украины Инна Солодка заявляет, что на сегодняшний день в Украине по-прежнему существует проблема фрагментарности предоставления услуг, но от этого нужно отходить.
"Мы пересматриваем, в целом, философию того, как должна предоставляться услуга. Поскольку сегодня для человека важно быть услышанным, своевременно получить услугу. И на сегодняшний день проблемой, от которой мы должны отходить, является фрагментарность предоставления услуг. Когда человек должен реже сталкиваться с бюрократией, с этими бумажками и всем остальным, когда он должен прийти и получить одну единственную услугу, а все органы должны синхронизироваться. То есть услуга кейс-менеджмента", – сказала Солодка на III ежегодном форуме "Моя безбарьерность. Извлеченные уроки" во вторник в Киеве.
По ее словам, сейчас, во время войны, общественные организации и бизнес помогают государству и подхватывают инициативы, а затем уже эти инициативы государство преобразует в решения.
В качестве примера она привела проект по созданию "Центров жизнестойкости"".
Агентство "Интерфакс-Украина" является информационным партнером мероприятия.
III ежегодный форум "Моя безбарьерность. Извлеченные уроки"" инициирован и организован Ощадбанком при поддержке Visa в рамках инициативы первой леди Украины Елены Зеленской "Без барьеров". "Ощад" вместе с партнерами работает над тем, чтобы безбарьерность стала устоявшейся общественной нормой.