Создание по-настоящему безбарьерной среды требует широкого взаимодействия между организациями и коренных изменений в подходах к предоставлению услуг, заявил заместитель главы правления "Ощадбанка" Антон Тютюн.
""Невозможно построить безбарьерную среду в отдельном банке или организации, речь всегда идет о взаимодействии. Именно экосистема партнерств движет нас к преодолению барьеров", – рассказал заместитель главы правления банка на III ежегодном форуме "Моя безбарьерность. Выученные уроки" в Киеве во вторник.
По его словам, любая глубокая трансформация сервиса и общества должна начинаться с изменения мышления, а главным "невыученным" уроком в сфере безбарьерности остаются случаи изоляции, потери достоинства и невозможности получить базовые услуги определенными категориями граждан.
Агентство "Интерфакс-Украина" является информационным партнером мероприятия.
III ежегодный Форум "Моя безбарьерность. Выученные уроки" инициирован и организован Ощадбанком при поддержке Visa в рамках инициативы первой леди Украины Елены Зеленской "Без барьеров". Ощадбанк вместе с партнерами работает над тем, чтобы безбарьерность стала устоявшейся общественной нормой.
