Интерфакс-Украина
11:50 13.01.2015

За год число украинцев, считающих, что качество предоставления админуслуг ухудшилось, выросло – опрос

2 мин читать
За год число украинцев, считающих, что качество предоставления админуслуг ухудшилось, выросло – опрос

Качество предоставления административных услуг в целом по Украине положительно оценивают лишь 5% населения, свидетельствуют данные соцопроса фонда "Демократические инициативы им.И.Кучерива" совместно с социологической службой Центра Разумкова.

Исследование, текстом которого располагает агентство "Интерфакс-Украина", показало, что 0,1% украинцев считают качество предоставления админуслуг очень хорошим, 4,6% - хорошим, 34,6% - удовлетворительным, 29,6% - плохим, 9,9% - очень плохим. Еще 21,2% опрошенных затруднились ответить на этот вопрос.

В результатах опроса отмечается, что в 2014 году показатель тех, кто положительно оценивает качество предоставления админуслуг уменьшился на 7% по сравнению с 2013 годом. А количество тех, кто считает качество предоставления услуг плохим с 2013 года выросло с 32% до 40%.

Среди основных негативных элементов при получении админуслуг респонденты назвали большие очереди (41,7%), отсутствие четкой информации по поводу необходимых документов (30%), затягивание процедуры (27,6%), необходимость посещения многих других инстанций (19,9%), грубое поведение должностных лиц (16,1%).

Отвечая на вопрос по поводу дачи взятки самим респондентом или членами его семьи на протяжении последних 12 месяцев, 71,1% опрошенных ответили отрицательно, 10,7% сказали, что им пришлось давать взятки, 18,2% не захотели отвечать на этот вопрос.

Что касается создания в городах специальных центров предоставления админуслуг, то лишь 12,7% респондентов ответили, что такие центры в их городах созданы, 27,8% сказали, что нет и 59,4% затруднились ответить. При этом в основном люди, которые обращались в центр предоставления админуслуг, остались довольны результатами. 14,4% остались полностью удовлетворены, 44,9% - в основном удовлетворены, 22,3% - в основном не довольны и 14,4% - совсем не довольны.

Опрос проводился с 19 по 24 декабря 2014 года по заказу Центра политико-правовых реформ, в ходе исследования было опрошено 2008 респондентов старше 18 лет во всех регионах Украины кроме Крыма. Теоретическая погрешность выборки - 2,3%.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

На Харьковщине 6 мирных жителей пострадали в результате вражеских обстрелов за сутки

Враг обстреливает приграничье Сумщины и Черниговщины, за сутки ранены трое местных жителей

Прошлой ночью обезврежено 97 из 117 вражеских беспилотников, есть попадания в 6 локациях

Вражеские дроны атаковали железнодорожную инфраструктуру Одесской области - "Укрзализныця"

Враг за сутки убил одного гражданского в Донецкой области, еще девять пострадали

Оккупанты обстреливают Херсонщину, одна жертва и 12 пострадавших - Прокудин

Враг продолжает атаковать Днепропетровскую область, есть пострадавшая и повреждения

Оккупанты за сутки потеряли 970 человек и 93 ед. спецтехники - Генштаб

Под вражеским обстрелом 11 населенных пунктов Запорожской области, один пострадавший

Массированная атака по Винницкой области: попадание в критическую инфраструктуру и повреждение жилого дома - ОВА

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА