Все 116 посольств и консульств Украины за рубежом тестируют услугу онлайн-очереди – МИД
Министерство иностранных дел Украины завершило подключение всех 116 консульств и посольств Украины за рубежом к системе записи в онлайн-очереди в тестовом режиме, сообщил министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба.
"Теперь все 116 консульств и посольств Украины имеют этот удобный инструмент. Теперь не надо приходить гражданам наугад для того, чтобы получить услуги. Можно заблаговременно записаться, получить свое окно, отправить документы для их предварительного рассмотрения", - сказал Кулеба на онлайн-брифинге в среду.
Министр отметил, что электронная очередь - это, прежде всего, экономия времени для граждан.
"Во-вторых, это безопасность наших граждан в условиях пандемии. Никакого скопления людей, все будет очень урегулировано. В-третьих, это искореняет коррупцию, поскольку уже человек подает документы онлайн, заранее видит сотрудник, все ли документы поданы, надлежащим ли образом они оформлены, минимизирован так называемый человеческий фактор, и на входе в посольство никто вас не будет дергать за руку с предложением посодействовать в подаче документов", - пояснил Кулеба.
По его словам, благодаря электронной очереди МИД сможет накапливать "big data" - большие данные: лучше оценивать потребности граждан, нагрузку на консулов и оптимизировать работу консульских отделов.
Министр добавил, что МИД не будет собирать частных данных, которыми не хотят делиться граждан, а все полученные данные будут использоваться для дальнейшего повышения качества сервисов МИД.
"Безусловно, из-за пандемии в некоторых странах посольства вынуждены работать в особенно сложных условиях, это требования коронавирусного времени. Я надеюсь, вы будете относиться к этому с пониманием", - подчеркнул Кулеба.
