Во время матчей Евро-2012 на НСК "Олимпийский" будут работать 850 стюардов

За гостеприимство и безопасность на главной арене чемпионата Европы по футболу 2012 года НСК "Олимпийский" будут отвечать 850 специально обученных стюардов.

Как сообщила пресс-служба спорткомплекса в пятницу, через месяц начнется обучение будущих стюардов, которые помогают организаторам массовых мероприятий на стадионе следить за соблюдением правил поведения на арене и обеспечивать безопасность зрителей.

НСК "Олимпийский" будет готовить стюардов из числа курсантов учебных заведений, в частности, академии Министерства внутренних дел. Еще в июне отобрано 1260 кандидатов в стюарды для стадионов Киева и Львова, которые начнут свою подготовку 19 сентября. В течение недели 23 высококвалифицированных тренера будут обучать будущих стюардов по программе Европейской ассоциации по безопасности стадионов, которая предварительно была адаптирована для Украины.

С середины ноября на "Олимпийском" будет создан учебный центр, задачей которого станет подготовка еще 400 стюардов из числа гражданских.

"Основными критериями отбора станут - доброжелательность и умение улыбаться. Ведь стюард – это, прежде всего, коммуникатор, 99% его функций - это общение с посетителями стадиона. Также предпочтение будет отдано кандидатам, владеющим иностранными языками хотя бы на базовом уровне", - говорится в сообщении.

Стюарды будут оказывать информационные услуги, предоставлять сервис - помогать пройти в тот или иной сектор, ориентировать болельщика, куда ему двигаться. В основные обязанности стюардов будет входить осмотр стадиона до, во время и после матча вместе со службой безопасности; приветствие зрителей и пропускной контроль; распределение зрителей по местам; предоставление зрителям необходимой информации; поддержание порядка на стадионе, а также обеспечения безопасного входа и выхода зрителей.

К стюардам можно будет обратиться с претензией или жалобой. Они должны реагировать на инциденты и урегулировать их, помогать сотрудникам милиции или скорой помощи в случае возникновения такой необходимости.