Доступная мощность в Киеве во вторник была на уровне 62-67% от типичного потребления – глава YASNO

Доступная мощность в Киеве во вторник была на уровне 62-67% от типичного потребления, в столице продолжают действовать экстренные отключения, сообщил глава поставщика энергоресурсов YASNO Сергей Коваленко.

"Фактически последняя атака отбросила нас где-то на неделю назад. Но я надеюсь, что мы скоро вернемся к стабилизационным графикам", - написал Коваленко на своей странице в "Фейсбук".

По его словам, в настоящее время активно идет работа по ОСМД и ЖЭК жилых домов, которые присоединены к критической инфраструктуре, и не отключались вместе со всем городом.

"Уже по 474 домам есть решение – управляющие компании готовы в случае экстренных или стабилизационных отключений самостоятельно выключать. Я благодарен городским властям за такое непростое решение. В условиях значительных ограничений главная цель предоставить электроэнергию именно критической инфраструктуре, а остальное распределить равномерную среди населения", - отметил Коваленко.

Глава YASNO также уточнил, что на сегодня более эффективная обратная связь с "ДТЭК Киевские электросети" осуществляется через социальные сети, а не контакт-центры.

"Так вы можете гарантированно получить ответ. Обратиться через чат быстрее, потому что контакт-центр имеет доступ к той же информации, что и вы. Поэтому ему нужно пройти по меньшей мере такой же путь или запросить дополнительную информацию", - пояснил он.

"Подчеркиваю: не нужно звонить нам или коллегам из энергосетевых компаний в контакт-центры всем подъездом или домом. Более эффективным будет путь, когда ваш председатель ОСМД или ответственный из ЖЭК обратится в "сети" с помощью их профессиональных каналов связи, оперативно проинформирует коллег, и так же быстро и централизованно получит информацию о ходе ремонтных работ", - резюмировал Коваленко.