Интерфакс-Украина
14:22 05.07.2024

За три месяца работы Единая ветеранская линия обработала более 12 тысяч обращений – замминистра ветеранов

2 мин читать
За три месяца работы Единая ветеранская линия обработала более 12 тысяч обращений – замминистра ветеранов

Операторы Единой ветеранской линии, созданной Министерством по делам ветеранов Украины при помощи Украинского Красного Креста, обработали уже более 12 тысяч обращений, сообщил заместитель главы ведомства Руслан Приходько.

"Министерство запустило Единую линию совместно с Красным Крестом и при его поддержке в апреле текущего года. По состоянию на сегодня мы обработали более 12 тысяч обращений. Это довольно большой показатели нагрузка на операторов постоянно возрастает", - сказал Приходько журналистам в пятницу.

Замминистра подчеркнул, что сейчас ветераны и члены их семей могут обратиться на единую линию "практически с любым запросом". "Среди самых популярных тем обращений – медицинские проблемы, обеспечение жильем, вопросы социального характера, денежные выплаты и льготы, оформление статуса УБД и инвалида вследствие войны", - рассказал Приходько.

В то же время руководительница информационного центра Украинского Красного Креста Мария Кутина рассказала, что сейчас на Единой ветеранской линии работают восемь операторов, планируют добавить еще двоих в ближайшее время. Все они прошли соответствующую подготовку и могут предоставить эмоциональную и психологическую помощь. Также операторы помогают направить обращения, если они находятся в компетенции других министерств и ведомств, наиболее часто речь идет о Минобороны или Минздраве.

Также работают два юриста, которые помогают в разъяснении правовых моментов. "В среднем операторы принимают по 60-80 звонков в день, хотя мы зафиксировали рекорд в почти 100 обращений за смену, но это было только один раз", - рассказала Кутина.

Телефон Единой ветеранской линии 0 800 505 217, она работает с 8:00 до 20:00.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Россияне готовят провокации против пленных на территории Беларуси для давления на Украину - Зеленский

Благодаря украинским ударам вглубь РФ у врага дефицит бензина до 20% - Зеленский

Россияне нанесли 1550 ударов по Черниговщине, Сумщине и Полтавщине за последний месяц - Зеленский

РФ перебила линии электроснабжения ЗАЭС с двух сторон, сообщил Зеленский

Путину нужно будет похоронить миллион своих людей, чтобы взять восток Украины - Зеленский

РФ нанесла удар по энергообъекту ДТЭК в Одесской области

Цель РФ - срочно взять Покровск из-за больших потерь в районе Доброполья - Зеленский

США могут усилить дальнобойность Украины - Зеленский

Разведка партнеров помогает выявлять террористические действия РФ в отношении должностных лиц в Украине - Зеленский

Зеленский анонсировал визит украинской делегации в США в начале следующей недели

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА