Эксклюзивное интервью регионального директора компании SAP в Украине, Грузии, Молдове Максима Матяша агентству "Интерфакс-Украина"
Вопрос: Как оцениваете прошлый, 2011 год? Какие интересные крупные проекты компания реализовала в Украине?
Ответ: Динамика была очень позитивной. В 2011 году зафиксирован 65% рост нашей выручки по программному обеспечению. Это позволило нам достичь докризисных показателей по развитию нашего бизнеса. В частности, мы заключили контракты с 19 новыми клиентами по Украине. Всего за год было заключено более 40 контрактов.
Кроме того, интересным является тот факт, что впервые в СНГ, в Украине, для компании iqClinic был реализован проект SAP по модели SaaS (soft as a service), по предоставлению решений SAP на основе"облачных" технологий,.
Вопрос: А можно немножко подробнее об этом?
Ответ: Мы совместно с нашим партнером, компанией КМ Ware, внедрили в этой компании небольшой стартап, который поддерживает предоставление населению медицинских услуг. С помощью технологии "облачных" вычислений и с помощью решения SAP, которые позволяют оптимизировать финансовую деятельность компании, а с другой стороны – интегрировать решение для автоматизации работы основной деятельности медицинской клиники и предоставить возможность клиентам клиники получать информацию через Интернет о результатах своих анализов, о том когда и как можно записаться к доктору, познакомиться с тарифными планами клиники, проверить состояние своего счета. Кроме того, решение позволило улучшить взаимодействие со страховыми компаниями, которые следят за тем, чтобы обслуживание их клиентов в клиниках было своевременным и максимально качественным.
Вопрос: Какие интересные проекты были реализованы в крупной промышленности?
Ответ: Все наши проекты, по-своему, интересные. Не так давно был начат очень крупный проект внедрения системы автоматизации в дочерней компании НАК "Нафтогаз Украины" ДК "Укртрансгаз". В компании работает 28 тыс. человек, по сути, ДК «Укртрансгаз» явялется основой газотранспортной системы Украины. Кроме того, мы начали проект автоматизации работы финансового департамента штаб-квартиры НАК "Нафтогаз Украины". Также идет большой проект в ДП НАЭК"Энергоатом", речь идет об оптимизации деятельности складского хозяйства компании и материального учета.
Вопрос: Когда планируется завершить эти проекты?
Ответ: Правильно в данном случае задавать эти вопросы представителям наших клиентов. Например, НАК "Нафтогаз Украины" свой проект уже ввел в эксплуатацию. Или вот ОАО "Фармак" – в начале этого года мы провели совместную пресс-конференцию, отрапортовали рынку о завершении проекта и поделились планами развития сотрудничества с этой компанией на будущее.
Вопрос: Расскажите об этих планах
Ответ: Например, одна из перспективных областей автоматизации – это автоматизация ремонтной деятельностию. Эта задача не являлась первоприоритетной при определении всех этапов проекта, но теперь становится актуальной.
Вопрос: В какой отрасли экономики у вас больше всего сейчас клиентов?
Ответ: В Украине это в первую очередь энергетика, нефтегазовый комплекс, металлургия, горная добыча, телекоммуникации и розничная торговля. Вот те отрасли, в которых у нас сейчас больше всего клиентов.
Вопрос: Расскажите о планах на 2012 год. Какой рост доходов запланирован? Какие интересные проекты планируются?
Ответ: Сегодня мы можем поделиться информацией о том, как планируем развивать SAP в Украине. Мы будем делать дополнительный акцент на работе с государственными учреждениями, а также с финансовым сектором – это банки и страховые компании. В этом направлении мы планируем направить инвестиции, в том числе, и наши экспертные ресурсы.
Вопрос: Что именно вы планируете предложить госсектору?
Ответ: Традиционно мы ориентируемся на корпоративный сектор, однако во многих странах мира, в том числе, в СНГ у компании есть ряд успешных проектов в госсекторе. В частности, это автоматизация деятельности Министерств финансов, Министерств обороны. Мы активно участвуем в проектах компьютеризации разных стран. У нас есть успешные проекты в госсекторе в Украине (например, это проект с Национальным банком Украины), но мы считаем, что таких проектов может быть больше, и собираемся инвестировать в этом направлении.
Сейчас мы видим повышенный интерес, в связи с тем, что государственные институты хотят сделать свою деятельность максимально эффективной в разных областях, - например, в области повышения качества обработки обращений граждан, а также с точки зрения управления государственным бюджетом. В каждом из таких проектов SAP видит свое место.
Вопрос: Расскажите о проекте для Нацбанка
Ответ: Ранее в Национальном банке Украины использовалась система, автоматизирующая финансово-хозяйственную деятельность Национального банка. Сейчас мы можем говорить о том, что в промышленную эксплуатацию запущена также новая функциональность, которая поддерживает выдачу кредитов, оформление залогов, и является совершенно другим элементом того портфеля SAP, который автоматизирует основную деятельность финансовой организации. У нас есть большие планы по развитию сотрудничества с Национальным банком Украины в других направлениях. Пока проект не начат, мы не хотели бы говорить о подробностях, но активные переговоры на тему сотрудничества ведутся.
Вопрос: Cейчас очень активизировались разговоры о внедрении в Украине электронного правительства. Ваша компания как-то планирует участвовать в этом проекте?
Ответ: Электронное правительство – сейчас популярный термин, который объединяет широкий спектр решений для абсолютно разных институтов и организаций. Мы пытаемся сейчас сконцентрироваться на конкретных проектах, нашу деятельность можно назвать деятельностью под эгидой электронного правительства.
Что касается конкретных проектов, то с учетом формирования госбюджета, на какие-то конкретные проекты можно будет рассчитывать скорее всего в следующем году, в 2013.
Вопрос: Вы упомянули о банковском секторе и о страховом. Есть ли какие-то реальные проекты сейчас в этих отраслях?
Ответ: Что касается банков, то в этом и прошлом годах было реализовано много проектов в банках. Например, в Проминвестбанке внедрен проект управления человеческими ресурсами. Для банка с разветвленной структурой филиалов очень актуальной является проблема максимально быстрого обучения персонала, например программе по работе с клиентами и как раз приложение SAP дает конкурентное преимущество, заключающееся в том, что любой сотрудник, находящийся за пределами Киева, может с помощью удаленного доступа максимально быстро пройти некий тренинг по новому продукту и сдать экзамен на соответствие.
Работаем мы также с Банком «Кредитднепр», со ПАО «Дочерний банк Сбербанка России». С последним мы уже, можно сказать, заканчиваем достаточно крупный проект внедрения ERP в Украине, причем это - часть большого проекта, который реализовывается СНГ.
Вопрос: А по страховым компаниям?
Ответ: Со страховыми компаниями мы ведем активные переговоры и видим в ближайшем будущем перспективу сотрудничества. Рынок, к сожалению, очень глубоко ощутил последствия кризиса 2008 года, но сейчас всё более и более активно присматриваются к новым технологиям. Мы рассчитываем, что в этом году сможем начать первые проекты в стаховой отрасли, но пока никаких конкретных договоренностей нет.
Вопрос: Всё-таки, хотелось бы вернуться к финансовым планам. Как по вашим прогнозам вырастет (или сократится) доход компании в 2012 году?
Ответ: Перед компанией SAP СНГ стоит цель реализовать «миллиардную» стратегию - достигнуть к 2015 году оборота в 1 млрд. евро. Это более, чем утроение по сравнению с текущими результатами.
Вопрос: А если брать СНГ, то какие приоритетные для инвестирования страны?
Ответ: С точки зрения роста бизнеса, то большие перспективы компания видит за пределами России. На территории СНГ сейчас работают 4 больших офиса – в России, Украине, Казахстане, Беларуси. Мы открываем офис в Азербайджане, думаю это вопрос текущего года, максимум - следующего. Украина и Казахстан, сейчас это - две ключевые страны для дальнейших инвестиций.
