Чёрная пятница будущего: какие технологии изменят наш подход к шопингу?

Каждый год Чёрная пятница привлекает миллионы покупателей, стремящихся воспользоваться заманчивыми скидками и акциями. Но будущее шопинга, включая этот знаменательный день, готовит нам множество технологических изменений. По мнению маркетологов, уже в ближайшее время инновационные технологии могут кардинально преобразить наш подход к покупкам, делая их более удобными и персонализированными. Каким же будет шопинг будущего? О прогнозах экспертов и ближайших перспективах Чёрной пятницы рассказываем в статье!

Искусственный интеллект и персонализированные предложения

Искусственный интеллект (ИИ) уже сегодня активно используется в розничной торговле для создания персонализированных предложений. Однако будущее обещает значительное развитие этой технологии, что кардинально изменит подход к шопингу, в том числе, на Чёрную пятницу. В ближайшие годы ИИ станет не просто инструментом, а настоящим помощником в процессе шопинга.

Уже сейчас ИИ-системы способны анализировать данные о покупательском поведении, включая историю покупок, предпочтения и взаимодействие с веб-сайтами и мобильными приложениями. В будущем они станут еще более продвинутыми, учитывая не только статичные данные, но и динамическое поведение покупателей. ИИ сможет отслеживать действия в реальном времени, например, просмотр товаров, время, проведенное на странице, и даже частоту возвращения к определенным предложениям. Эти данные помогут создавать точные и актуальные рекомендации, предлагая скидки и акции именно в тот момент, когда клиент проявляет интерес, например, к косметике или парфюмерии.

С помощью искусственного интеллекта магазины разработают персонализированные акции. Например, если система заметит, что клиент часто просматривает определенный товар, она может предложить скидку на него в период Чёрной пятницы, когда покупатель находится в процессе принятия решения о покупке.

Расширенная реальность (AR) и виртуальные примерочные

Расширенная реальность (AR)  и виртуальные примерочные становятся все более популярными в онлайн-торговле. Эти технологии помогают покупателям визуализировать, как товары будут выглядеть в их доме или на них самих, если речь идет об одежде, обуви, аксессуарах. Прогнозируют будущем AR станет стандартом для онлайн-магазинов, предоставляя возможность попробовать одежду, мебель или другие товары, не выходя из дома. Это сделает процесс выбора товаров, особенно в период больших скидок, когда ажиотаж крайне высок, более точным и приятным.

Блокчейн и улучшенная безопасность транзакций

Не секрет, что во время Чёрной пятницы активизируются мошенники, которые создают фейковые страницы магазинов с заманчивыми скидками, чтобы списать деньги с карты доверчивого покупателя. Прогнозируется, что блокчейн-технологии могут значительно улучшить безопасность онлайн-покупок. С помощью блокчейна обеспечивается прозрачность транзакций, защита данных и предотвращение мошенничества. Поэтому покупатели будущего смогут быть уверенными, что их финансовые данные защищены, а транзакции проходят безопасно.

Голосовые помощники и чат-боты для покупок

Голосовые помощники и чат-боты станут важным инструментом в процессе покупок на Чёрную пятницу. С их помощью покупатели будут искать и заказывать товары, получать рекомендации и уточнять детали акций, не отрываясь от других дел. Голосовые команды и чат-боты  быстро найдут новые вещи, на них будет поступать информация о лучших предложениях, что особенно удобно в дни больших распродаж.

Будущее Чёрной пятницы в целом обещает быть не только технологичнее, но и значительно более удобным и персонализированным. Искусственный интеллект, расширенная реальность, блокчейн, голосовые помощники будут играть ключевую роль в преобразовании шопинга, делая его более эффективным и удовлетворяющим потребности покупателей. Технологические инновации не только улучшат покупательский опыт, но и помогут розничным продавцам привлекать и удерживать клиентов в условиях жесткой конкуренции.