12 февраля состоялся форум "DIGITAL CODE: Successful Cases – 2025", организованный International Financial Club "BANKIR". Событие собрало представителей банковского, страхового сектора, ИТ-компаний, финтеха и регулятора для обсуждения ключевых направлений развития цифровых технологий в финансовой сфере.

Среди участников форума были главный юрист Проектного офиса по вопросам развития цифровой экономики Украины при Министерстве цифровой трансформации Украины Дмитрий Николаевский, начальник Управления по защите критической инфраструктуры Национального банка Украины Роман Проскуровский, член Совета Национального банка Украины Василий Фурман, директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений Сергей Савченко, СЕО Moneyveo Сергей Синченко и другие. Эксперты поделились своим опытом и мнениями о будущем цифровизации финансовых услуг, влиянии новейших технологий и регулировании деятельности небанковских финансовых учреждений.

Во время форума спикеры обсудили социальный инжиниринг и систему управления рисками, включая вызовы, связанные с использованием цифровых каналов для защиты клиентов от мошенничества и манипуляций.

Также было рассмотрено внедрение электронного документооборота и программно-аппаратных решений, автоматизирующих обмен документами. Особое внимание было уделено Digital bank, цифровизации финансовых услуг и интеграции новых технологий в бизнес-процессы.

Завершающим этапом мероприятия стала панельная дискуссия, посвященная теме "Финансовый сектор 2025: прогнозы, вызовы, возможности для бизнеса". Модератором дискуссии стал Виталий Романчукевич, председатель Наблюдательного Совета «Европромбанк», первый вице-президент Ассоциации украинских банков. Участники дискуссии обсудили социальные инновации и выплаты, роль лидерства в инновациях, а также важность развития критической инфраструктуры и киберзащиты в современной цифровой среде. Особая роль была отведена вопросам искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации в банковском секторе, которые обещают значительно изменить финансовые услуги в ближайшие годы.

CEO Moneyveo представил практические кейсы внедрения искусственного интеллекта в деятельность компании, отметив, что для Moneyveo это не технология будущего, а уже давно интегрированный и эффективно работающий инструмент.

«Когда мы говорим о технологиях в 2025 году, мы имеем в виду искусственный интеллект. Но для нас это не новинка – Moneyveo уже давно использует ИИ во всех ключевых процессах, и он приносит реальные бизнес-результаты», – отметил он.

По его словам, компания еще задолго до глобального тренда построила скоринг-систему на основе ИИ, позволяющую быстро адаптироваться к изменениям в условиях экономической нестабильности и сохранять лидерство на рынке. Благодаря этой технологии Moneyveo смогла снизить уровень дефолтов даже во время войны, когда большинство финансовых учреждений понесло значительные потери.

Кроме того, Moneyveo активно применяет ИИ в антифрод-системе, фотоверификации и маркетинге. «Наш ИИ контролирует качество всех коммуникаций с клиентами: автоматически транскрибирует, анализирует разговоры и оценивает уровень сервиса. Это позволяет нам удерживать высокий уровень взаимодействия с пользователями и постоянно улучшать процессы», – подчеркнул CEO компании.

Также компания использует ИИ для создания цифровых аватаров клиентов, чтобы персонализировать кредитные продукты для различных сегментов потребителей. «Moneyveo – это финтех-компания, и мы применяем ИИ даже в тестировании кода, что делает наши технологические решения еще более эффективными», – добавил Синченко.

На фото: Жанна Голик, Роман Проскуровский и Сергей Синченко

По мнению спикеров, в 2025 году внедрение ИИ будет тесно интегрировано в бизнес-процессы финансовых учреждений, где он станет не только инструментом автоматизации, но и важным элементом для достижения ключевых показателей эффективности (KPI). Прогнозируют, что инвестиции в ИИ в ближайшие годы будут существенно расти, поскольку эти технологии предлагают значительный потенциал для повышения эффективности, безопасности и персонализации финансовых услуг.