ПРЕСС-РЕЛИЗ: Итоги Евро 2012: TUI благодарит общежития
За время проведения финальной части Чемпионата Европы 2012 года компания TUI Ukraine™ обеспечила более 17000 фанов проживанием в 75 объектах размещения в 4 Принимающих городах, (без учета целевых групп УЄФА).
За последние полтора года, а проект был запущен в октябре 2010 года, компания смогла проанализировать рынок бюджетного жилья в каждом регионе, провести экспертизу согласно основных стандартов безопасности и санитарных условий, без которой не один объект размещения (как 5* отель так и студенческий хостел) не мог быть продан ни одной из компаний, которые входят в международную группу TUI.
В декабре была запущена онлайн-платформа для бронирования проживания в Украине и Польше на период ЕВРО 2012 (www.accom2012.com), на котором были представлены отели 2-5*, санатории, студенческие общежития. Для большего удобства, портал был представлен на 13 языках, предлагал описание по каждому отелю, а также части города, в которой он расположен, фотографии, карту и подсказки касательно передвижения между отелем и стадионом.
Во время проведения турнира круглосуточно работала "горячая линия", которая оказывала помощь не только в вопросах касающихся проживания фанов, но также часто работала в качестве "переводчика" для общения с такси, милицией и т.п.
С точки зрения сервиса, лучше всего себя показали студенческие общежития, в которых на период проведения ЕВРО 2012, были подготовлены молодые кадры, владеющие иностранными языками, в апреле-мае месяце были проведены симуляции и обучение работы на рецепции, общению с иностранными клиентами, разрешения конфликтных ситуаций. Отдельно хотелось бы отметить ВУЗы, которые были популярны среди болельщиков и проявили себя с лучшей стороны:
- Национальный университет государственной налоговой службы Украину (г.Ирпень);
- Высшее республиканское училище физической культуры и спорта (г.Киев);
- Донецкое музыкальное училище;
- Донецкий педагогический колледж;
- Национальная академия имени Я.Мудрого (г. Харьков);
- Национальный технический университет "Харьковский политехнический институт";
- Национальный фармацевтический университет (г. Харьков);
- Национальный технический университет "Львовский политехнический институт";
- Львовская коммерческая академия;
- Экологический колледж Львовского национального аграрного университета;
- Львовская музыкальная школа-интернат им. С. Крушельницкой;
- Львовское высшее училище ресторанного сервиса и туризма.
Большинство болельщиков утверждают, что вернутся в Украину после проведения финальной части Чемпионата Европы 2012 года, в случае снижение стоимости перелетов в Украину, так как проживание и питание составили меньшую половину затрат, связанных с визитом в нашу страну.
Для компании это был уникальный опыт приема в Украине большого количества иностранных туристов, который будет учтен при развитии направления въездного туризма.