Для потребителей газа Черниговщины заработал новый сервис - "личный кабинет"

Отныне каждый потребитель газа Черниговской области имеет возможность воспользоваться новым интернет-сервисом Личный кабинет и, не выходя из дома, контролировать счета за газ. Услугой могут воспользоваться не только бытовые потребители, но и частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет. Об этом на брифинге сообщил журналистам директор ООО "Черниговгаз Сбыт" Иван Луста. Запуск Личного кабинета выводит взаимодействие ПАО "Черниговгаз" и ООО "Черниговгаз Сбыт" с потребителями газа на новый уровень качества обслуживания. Теперь все данные абонентской базы стали доступны для клиентов, что делает работу компаний более прозрачной и открытой. Это позволяет потребителям контролировать начисления, историю оплат и показаний счетчиков в режиме реального времени. Сервисом предусмотрена возможность узнать свой тариф на газ, своевременно передать фактические показания счетчиков, оплатить счет в любое удобное время, обратиться к специалистам с вопросами, жалобами или предложениями по улучшению услуг и даже записаться на прием к руководителям газораспределительной и газоснабжающей компании. "Конечно, от нового сервиса мы ожидаем существенной отдачи. Сейчас многие люди активно пользуются интернетом, поэтому, прежде всего, Кабинет улучшит обратную связь с нашими клиентами, разгрузит телефонные линии и уменьшит очереди в службах. Потребители смогут дистанционно получать ответы на вопросы и оперативно решать проблемы связанные с газом, а открытый доступ к собственным данным сделает взаимоотношения поставщика и клиента более прозрачными", - отметил директор "Черниговгаз Сбыта" Иван Луста. Чтобы стать пользователем Личного кабинета нужно только зарегистрироваться. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Интерфейс кабинета простой и понятный. На сайте 104.ua представлены подробные инструкции по регистрации и пользованию Кабинетом. Система он-лайн оплаты, схема регистрации и идентификации клиентов работает по международным стандартам безопасности, что исключает возможность использования их личной информации посторонними лицами. Обращаем ваше внимание, что на начальном этапе Личный кабинет будет работать в тестовом режиме. Поэтому, если при регистрации или пользовании возникли технические проблемы, обращайтесь в службу поддержки по электронному адресу [email protected] или письмом непосредственно из Кабинета. Данные по лицевому счету или последней оплате можно узнать по телефонам Контакт-центра (0462) 61-62-04 или (0462) 61-63-04. Справка: Основной сферой деятельности ПАО "Черниговгаз" является распределение природного газа. Ежегодный объем транспортировки составляет около 600 млн. куб. м природного газа. Система газоснабжения Черниговщины состоит из 10,8 тысяч км газопроводов. Нашими клиентами являются 349,4 тысяч семей, более 3 тысяч предприятий и учреждений Черниговской области. Самыми крупными клиентами ПАО "Черниговгаз" является Черниговская ТЭЦ, Облтеплокомуненерго, САН ИнБев Украина, Черниговский молокозавод, Корюковская фабрика технических бумаг. Компания является одним из крупнейших налогоплательщиков региона. Ежегодно в бюджеты всех уровней выплачивается свыше 98 миллионов гривен налогов и сборов.