Новым сервисом от газовых предприятий уже воспользовалось 13 тыс. жителей Харьковщины

За полтора месяца работы новой сервисной услугой для потребителей природного газа "Личный кабинет" воспользовалось 13 тыс. жителей Харькова и области. Благодаря новому программному продукту, бытовые потребители могут передать показания счетчика, просмотреть состояние расчетов за газ, осуществить оплату услуг, получить ответы на вопросы. С 18 декабря в "Личном кабинете" открыто новую функцию - получить счет за газ. Почти 40% вопросов, поступающих в газовые предприятия от бытовых потребителей касаются порядка начисления оплаты за газ, 30% - снятия показаний приборов учета. Также пользователи голубого топлива могут оставить свои замечания и предложения в "Книге отзывов" собственного кабинета. "Ежемесячно жители Харьковщины передают через контакт - центры газовых предприятий показания приборов учета газа. Некоторые наши клиенты делают замечания, что в это время в контакт - центры трудно дозвониться. Поэтому мы рекомендуем пользователям природного газа зарегистрировать Личные кабинеты, не тратить время на звонки, а вносить данные удобно и самостоятельно", - сообщил первый заместитель председателя правления по учету газа ПАО "Харьковгоргаз" Антон Яворовский. Регистрация новых кабинетов потребителей природного газа осуществляется на сайте 104.ua. При регистрации необходимо указать последнюю сумму платежа за газ и номер лицевого счета. Номер лицевого счета состоит из 10 цифр и указан в верхней части квитанции на оплату услуг газоснабжения. "Личный кабинет - это не только новые возможности, а и путь обмена информацией между газораспределительным предприятием, поставщиком и потребителем. Ведь взаимопонимание с клиентами это неотъемлемая часть нашей работы", - отметил заместитель председателя правления по учету газа ПАО "Харьковгаз" Юрий Маслюк. Справка: ПАО "Харьковгаз" осуществляет распределение природного газа на территории Харьковской области. Предприятие обслуживает 17 тыс. км газопроводов. Ежегодные объемы транспортировки составляют около 1 млрд. м. куб. природного газа. ПАО "Харьковгаз" обеспечивает природным газом более 450 тыс. домовладений Харьковщины. Предприятие является одним из крупнейших работодателей и налогоплательщиков области. Штат предприятия составляет около 3 тыс. работников. Ежегодные налоговые отчисления Компании в бюджеты всех уровней составляют более 90 млн. гривен. Публичное акционерное общество "Харьковгоргаз" единственная компания-лицензиат по распределению природного газа в Харькове. Протяженность газопроводов составляет более 8 тысяч километров, ежегодную транспортировку природного газа составляет 1,5 миллиардов кубических метров. Клиентами компании являются почти 500 тисяч домовладений и 831 предприятий, учреждений и организаций. Штат компании составляет около 2000 человек. ПАО "Харьковгоргаз" один из крупнейших налогоплательщиков в Харькове, ежегодно в бюджеты всех уровней отчисляются более 80 млн.гривен.