13:27
29.03.2016
Криворожане могут передать показания счетчика через СМС
ПАО "Криворожгаз" ввело новый сервис для передачи показаний счетчика. Теперь отправлять данные можно с помощью СМС-сообщения, что не только экономит время клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным.
С 1 апреля 2016 криворожане могут передать показания счетчика с помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: "Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо".
Если клиент получил ответ "Неверный формат", это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:
через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;
позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;
отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес [email protected];
указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе;
"Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца. Такие меры позволят нашим клиентам избежать разногласий в начислениях за потребленный природный газ", - отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.
Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора.
Основной сферой деятельности ПАО "Криворожгаз" является распределение природного газа. На сегодняшний день уровень газификации города составляет 98%. Природный газ получают почти 300 тысяч семей и 900 предприятий, учреждений и организаций. Крупнейшими потребителями являются предприятия горнометаллургического комплекса: АрселорМиттал Кривой Рог, предприятия группы Метинвест, ЕВРАЗ СУХАЯ БАЛКА. Объемы транспортировки составляют около 1,15 миллиардов кубометров природного газа в год. ПАО "Криворожгаз" входит в реестр крупных налогоплательщиков в Днепропетровской области и ежегодно платит в бюджеты различных уровней более 65 миллионов гривен.