Почти 47 тысяч криворожских потребителей газа пользуются сервисом "личный кабинет"

Почти 47 тысяч криворожских потребителей газа пользуются сервисом "личный кабинет"

Год назад криворожане получили возможность онлайн узнать состояние счета и тариф на газ, своевременно передавать показания счетчика, задать специалистам вопрос или записаться на прием к руководителям газораспределительной и газоснабжающей компаний. За это время около 47 тысяч потребителей создали свой аккаунт, и ощутили преимущества сервиса.

Всего по Украине услуга доступна в 16 регионах. Кривой Рог занимает 3 место по количеству зарегистрированных пользователей, в соответствии с количеством потребителей газораспределительных компаний. Самая популярная функция сервиса - передача показаний счетчика, которой ежемесячно пользуется более 30 тысяч потребителей ПАО "Криворожгаз".

"За год работы через "личный кабинет" было принято более 300 тысяч показаний счетчиков, предоставлено почти 111 тысяч онлайн-консультаций, проведено 1,5 тысячи оплат за услуги газоснабжения не выходя из дома", - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО "Криворожгаз" Анастасия Озерян.

Возможности Личного кабинета позволяют клиентам экономить свое время. Больше не нужно стоять в очередях, чтобы узнать состояние счета или начисления за субсидией. Вся информация находится в одном месте. При необходимости можно дистанционно обратиться к специалистам газовой компании с вопросом, жалобой или предложением.

"Удобной услуга является для тех, кто имеет пожилых родственников. Благодаря сервису можно дистанционно следить за состоянием их счета и передавать показания счетчика", - отмечает Анастасия Озерян.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета нужно только зарегистрироваться. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Если при регистрации или пользовании возникли технические проблемы, обращайтесь в службу поддержки по электронному адресу [email protected] или по телефону 409-59-33.

Справка. Основной сферой деятельности ПАО "Криворожгаз" является распределение природного газа. На сегодняшний день уровень газификации города составляет 98%. Природный газ получают почти 300 тысяч семей и 900 предприятий, учреждений и организаций. Крупнейшими потребителями являются предприятия горнометаллургического комплекса: АрселорМиттал Кривой Рог, предприятия группы Метинвест, ЕВРАЗ СУХАЯ БАЛКА. Объемы транспортировки составляют около 1,15 миллиардов кубометров природного газа в год. ПАО "Криворожгаз" входит в реестр крупных налогоплательщиков в Днепропетровской области и ежегодно платит в бюджеты различных уровней более 65 миллионов гривен.