За год к онлайн-сервису "личный кабинет" присоединилось 35 тысяч клиентов ПАО "Николаевгаз"
Ровно год назад в ноябре 2015 года на сайте 104.ua для потребителей газа – жителей Николаевской области появилась новая услуга – "личный кабинет". Этот интернет-сервис был создан для удобства пользователей при общении с газовой компанией.
Изначально в Личном кабинете клиенты ПАО "Николаевгаз" могли узнать свой тариф и проверить текущий баланс, внести показания счетчика, посмотреть историю платежей, заплатить за газ прямо из кабинета онлайн, а также задать вопрос специалисту компании.
В течение года сервис постоянно совершенствовался, исходя из пожеланий самих потребителей газа – пользователей сервисом. В него были добавлены дополнительные функции: возможность увидеть начисленную субсидию, выгрузить квитанцию на оплату за газ, а также скачать заявления-присоединения на поставку и распределение газа. С апреля абоненты могут увидеть в Личном кабинете информацию об установленных у них газовых приборах, и тем самым произвести сверку – правильно ли внесены в базу предприятия данные о количестве приборов и типоразмере счетчика.
Кроме "Николаевгаза" сервис "личный кабинет" открыт для клиентов еще в 19-ти областных и городских газовых предприятиях по всей Украине. На днях на сайте 104.ua зарегистрировался миллионный пользователь сервисом.
За год "личный кабинет" показал, каким удобным и эффективным инструментом он является для потребителей газа – пользователей Интернета. Пара минут, проведенных за компьютером, помогают им сэкономить время, избежать поездки в газовую компанию или банк, и ожидания в очереди для решения своих вопросов.
"Сервисом "личный кабинет" пользуются уже более 35 тысяч клиентов нашей компании, а это чуть более 10% от общего количества потребителей газа Николаевской области. За это время через него абонентами было передано 117 тысяч показаний счетчика и написано 9,2 тысячи вопросов-обращений", - рассказывает председатель правления ПАО "Николаевгаз" Богдан Стегний.
Сейчас и до конца ноября у пользователей Личного кабинета также есть возможность заплатить за газ онлайн без банковской комиссии.
Подробнее о том, что такое "личный кабинет" и как в нем зарегистрироваться, смотрите здесь
ПАО "Николаевгаз" - единственная на территории Николаевской области компания-лицензиат по распределению природного газа. Предприятие эксплуатирует 8,7 тыс. км газопроводов. Годовой объем распределения природного газа составляет около 500 млн. куб. м газа.
Общий уровень газификации Николаевской области - 72%. ПАО "Николаевгаз" обеспечивает природным газом 8 городов, 14 поселков городского типа и 313 сел области.
Клиентами компании являются более 347 тыс. семей Николаевской области, а также 6,3 тыс. предприятий, учреждений и организаций, крупнейшие из которых – аграрное предприятие "Нибулон", молочная компания "Лакталис", Вознесенский кожевенный завод "Возко", Черноморский судостроительный завод, Николаевский комбинат хлебопродуктов и другие.
ПАО "Николаевгаз" входит в десятку лучших налогоплательщиков области. В год предприятие перечисляет в бюджеты разных уровней около 80 млн. грн.