На Черниговщине половина должников за газ не оформили субсидии

На сегодняшний день в Черниговской области насчитывается 112 тыс бытовых потребителей, которые не получают субсидии и имеют долги за газ на сумму почти 100 млн грн.

Общий уровень платежей за газ клиентов Черниговского региона остается низким, и даже при растущих долгах потребители не обращаются в органы соцзащиты.

"Новые правила предоставления субсидии позволили всем потребителям, даже должникам, воспользоваться государственной помощью и застраховать себя от накопления неплатежей и отключения газа. Поэтому мы советуем семьям, у которых расходы на коммуналку превышают 15% совокупного дохода, обращаться за ее назначением", - отметил начальник управления клиентского сервиса газовых компаний Дмитрий Лахтионов. - Но потребителям следует знать, что уже имеющийся долг не перекроется субсидионными средствами. Чтобы в дальнейшем, при любых изменениях в нормативных документах, регулирующих начисление по льготам и субсидиям у них не возникало вопросов, имеющийся долг должен быть оплачен наличными".

По информации компании-поставщика газа, в Черниговской области по состоянию на ноябрь долги потребителей, которые не оформили субсидии, а это 52% от всех должников, достигли 97,4 млн грн. Клиенты, которые получают субсидии и льготы также имеют задолженность, но она в полтора раза меньше. Так, из 202 тыс лицевых счетов, по которым были начислены компенсации, больше половины - 104 тыс домохозяйств недоплатили компании за предоставленные услуги 65,2 млн грн.

Бесспорно, не все потребители-должники являются неплатежеспособными, некоторые владельцы больших особняков не спешат погашать долги за газ. Так, например, за 176 домохозяйствами площадью свыше 200 м2 числится задолженность более 2 тыс грн. на общую сумму почти 940 тыс грн. Среди них немало таких, кто систематически игнорирует уведомления и не допускает контролеров для снятия показаний счетчиков. Это дает газовикам полное право, несмотря на отопительный сезон, прекратить газоснабжение помещения должника.

В течение 2016 года на Черниговщине из-за имеющихся долгов без газа остались 632 домохозяйства. Заметим, что восстановить газоснабжение можно только при условии полного погашения долгов и уплаты всех расходов газовой компании за работы по отключению и возобновлению газоснабжения.

С начала отопительного сезона 2016-2017 г.г. 166 тысяч черниговцев получили возможность компенсировать коммунальные расходы на газ субсидионными средствами. По сравнению с предыдущим годом количество получателей субсидий увеличилось на 73 тысячи.

Управление клиентского сервиса газовых компаний Черниговской области создано в начале 2016 года. Его основная функция - комплексное предоставление услуг потребителям газа по новым стандартам качества. Прием осуществляется в современных Центрах обслуживания клиентов, где за одно посещение клиенты могут решить все вопросы, связанные с газоснабжением, а также воспользоваться целым спектр услуг - от оплаты за газ до получения технических условий на присоединение к сетям. Также в функции клиентского сервиса входит ответы на жалобы и запросы, а также взаимодействие с контакт-центром.

Новые центры уже работают в Чернигове и Прилуках. В ближайшее время планируется открытие таких центров в городах Нежин и Корюковка.