Для потребителей газа Харьковской области доступна новая услуга - обратный звонок

Теперь для клиентов ПАО "Харьковгаз", которые являются пользователями "Личных кабинетов" на сайте 104.ua, стала доступной еще одна удобная услуга - обратный телефонный звонок. С ее помощью потребители газа могут оставить в своем кабинете соответствующий запрос с номером телефона и ожидать звонка от оператора контакт-центра газовой компании. На сегодня новая услуга доступна для 120 тыс. потребителей газа Харьковской области. Чтобы воспользоваться ею, потребителю необходимо быть зарегистрированным в "Личном кабинете" на сайте 104.ua. Сама процедура регистрации достаточно легкая и занимает всего несколько минут. Для нее потребителю необходимо знать номер лицевого счета и последнюю сумму платежа. Для заказа обратного звонка от оператора контакт-центра газовой компании, необходимо в нижней части своего "Личного кабинета" нажать на отметку "Позвоните мне" и ввести номер телефона, на который должен позвонить специалист. Кроме того, через "Личный кабинет" клиенты компании также могут направлять электронные обращения и получать ответы на свои вопросы без соединения с оператором. "Новая услуга позволяет нашим клиентам не тратить средства на звонок. Они могут самостоятельно выбрать как удобнее общаться с газовой компанией: с помощью электронных сообщений или по телефону", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгаз" Ирина Манько. Кроме консультаций и ответов на вопросы, с помощью "Личного кабинета" потребители газа также могут легко и удобно передать показания счетчика, просмотреть историю платежей, узнать о размере предоставленной государственной помощи - субсидии, оплатить за газ и прочее. В то же время, обратиться к операторам контакт-центра ПАО "Харьковгаз" жители области могут по номерам тел.: (057) 766-21-04, 067 01 13 104. ПАО "Харьковгаз" осуществляет распределение природного газа на территории Харьковской области. Предприятие обслуживает 17 тыс. км. газопроводов. Ежегодные объемы транспортировки составляют около 900 млн. м. куб. природного газа. ПАО "Харьковгаз" обеспечивает природным газом более 450 тыс. домовладений Харьковщины. Предприятие является одним из крупнейших работодателей и налогоплательщиков области. Штат предприятия составляет около 3 тыс. человек.