Каждая третья семья Харьковщины использует "личный кабинет" ПАО "Харьковгаз"
В течение 2017 года, более 40 тыс. потребителей газа Харьковской области присоединились к решению газовых вопросов через "личный кабинет" на сайте 104.ua. Сейчас, развитой газовой интернет-платформой пользуется каждая третья семья Харьковщины.
В 2017 году клиенты ПАО "Харьковгаз" получили дополнительные возможности в онлайн-сервисах. Кроме существующих функций "личного кабинета" передачи показаний счетчиков, просмотра состояния расчетов за газ, загрузки счетов и осуществления платежей - появилась возможность обратной телефонной связи с оператором газовой компании. А новые платежные системы, которые присоединяются к приему платежей через "личный кабинет", создают возможности для безкомиссионных расчетов за газ.
"В Харьковской области "личным кабинетом" пользуется каждый третий клиент ПАО "Харьковгаз". Это более 145 тыс. потребителей газа. Нам важно мнение наших клиентов, которые имеют "личные кабинеты" и которые только планируют зарегистрироваться, относительно дальнейшего развития сервисов, работы служб компании, качества услуг поэтому проводим онлайн-опрос", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгаз" Ирина Манько.
Чтобы учесть пожелания и замечания каждого потребителя к работе газовой компании, ПАО "Харьковгаз" проводит специальный онлайн-опрос.
Высказать мнение о работе сервисов и служб компании, дать предложения по качеству обслуживания может каждый житель области с помощью электронной анкеты в "личных кабинетах". Анкета расположена в правой части кабинета потребителя.
Справка: ПАО "Харьковгаз" осуществляет распределение природного газа на территории Харьковской области. Предприятие обслуживает 17 тыс. км. газопроводов. Ежегодные объемы транспортировки составляют около 900 млн. м. куб. природного газа. ПАО "Харьковгаз" обеспечивает природным газом более 450 тыс. домовладений Харьковщины. Предприятие является одним из крупнейших работодателей и налогоплательщиков области. Штат предприятия составляет около 3 тыс. человек.