Крупнейшие банки с украинским капиталом улучшили свою репутацию по итогам II квартала — исследование Goodwill-factor

Шесть из девяти банков с украинским капиталом, присутствующих в группе крупнейших, незначительно увеличили значение репутационного рейтинга, составленного на базе опроса фондовых и финансовых аналитиков. Из негативной в позитивную зону рейтинга перешел банк "Финансы и Кредит", небольшой рост значения репутационного рейтинга показали частные Брокбизнесбанк и Кредитпромбанк, а также государственные Родовид Банк, "Надра" и Ощадбанк. Отрицательную динамику рейтинга показали частные ПриватБанк и ПУМБ, и государственный Укрэксимбанк. Такими являются результаты исследования Goodwill-factor*, проведенного консалтинговой компанией NOKs fishes совместно с журналом "Власть денег". Одна из причин неубедительного роста репутационных характеристик по итогам II кв. 2010 г., отмечает Олег Кононенко, управляющий партнер компании NOKs fishes, несмотря на преодоление банками с украинским капиталом системного кризиса, — отсутствие в большинстве случаев системной стратегии управления репутацией своих бизнесов. У банков с украинским капиталом, чьи репутационные итоги в принципе оставляют желать лучшего, а ресурсов для развития недостаточно, отмечает управляющий партнер компании NOKs fishes, регулярное активное убеждение потенциальных кредиторов в своей стабильности, надежности и прогнозируемости — неизбежный шаг. "К сожалению, — по мнению эксперта, — выход из кризиса не стал центром коммуникационных стратегий отечественных банков»" "Парадокс состоит в том, что два года балансирования на грани выживания и неравной борьбы с "дочками" иностранных банков за клиентов настолько морально истощили владельцев финучреждений с украинским капиталом, что когда жизнь стала налаживаться, они предпочли об этом факте... просто промолчать", — подчеркивает Оксана Митницкая, главный редактор журнала "Власть денег". В результате, резюмирует главный редактор журнала "Власть денег", крупнейшие банки с украинским капиталом кризис, в основном, пережили, но превратить этот факт в свое репутационное преимущество пока не сумели. Эксперты исследования Goodwill-factor, анализируя варианты оптимизации коммуникативной стратегии для таких банков, делают акцент на необходимости, прежде всего, повышения банками информационной активности для сектора корпоративных финансов и поддержания открытой информационной модели банком. Такие коммуникативные действия будут помогать снижать риски, связанные с банком, и, как следствие, позитивно повлияют на восприятие его инвесторами, что выражается в повышении капитализации и упрощении поисков внешних источников фондирования.
Репутационный рейтинг крупнейших банков* по итогам II квартала 2010 г.

Место в рейтинге	Динамика в рейтинге	Банк	Значение рейтинга	Динамика значения рейтинга
1	0	Райффайзен Банк Аваль	149,67	-18,45
2	+1	Укрсоцбанк	128,90	-32,86
3	-1	УкрСиббанк BNP Paribas Group	126,78	-26,80
4	0	ПриватБанк	110,05	-27,37
5	0	"Форум"	108,06	-11,95
6	+3	ВТБ Банк (Украина)	98,79	-14,15
7	+3	OTP Bank	89,60	-7,05
8	-2	Укрэксимбанк	81,37	-13,25
9	-2	Альфа-Банк (Украина)	80,87	-13,43
10	+1	Сведбанк	79,38	-14,32
11	-3	ПУМБ	77,97	-11,22
12	0	"Финансы и Кредит"	67,18	91,92
13	+1	Проминвестбанк	13,91	43,41
14	+1	Брокбизнесбанк	-0,74	46,63
15	0	Кредитпромбанк	-2,58	48,79
16	-3	Ощадбанк	-19,68	33,96
17	0	Родовид Банк	-69,07	11,20
18	0	"Надра"	-83,81	18,23

Позиции крупнейших банков страны в коммуникативных рейтингах Goodwill-factor по итогам II квартала 2010 г.

Банк	Место в рейтинге коммуникативного воздействия, R (ВВ)	Место в рейтинге событийного воздействия, R (ФС+/-)	Место в рейтинге эффективности предполагаемых затрат, R (СЭ)
Райффайзен Банк Аваль	5	5	3
УкрСиббанк	7	7	9
Укрсоцбанк	9	6	4
ПриватБанк	10	9	6
"Форум"	11	11	8
Укрэксимбанк	6	4	4
Альфа-Банк	1	3	6
ПУМБ	3	1	1
ВТБ Банк	4	8	7
OTП Bank	2	10	5
Сведбанк	8	2	2
"Финансы и Кредит"	12	12	10
Ощадбанк	13	15	12
Проминвестбанк	15	13	11
Кредитпромбанк	17	18	13
Брокбизнесбанк	18	17	16
Родовид Банк	14	16	15
"Надра"	16	14	14

*В соответствии с Постановлением НБУ №867 "О распределении банков на группы" (от 30.12.2009) из рейтинга выведены Укргазбанк и Укрпромбанк и введены Кредитпромбанк и Родовид Банк **По сравнению с рейтингом I кв. 2010 г. *Исследование Goodwill-factor оценивает взаимосвязь между медиамоделями банков в СМИ и оценкой их деятельности со стороны экспертного сообщества. Объекты исследования – 18 крупнейших банков (по размерам активов, согласно оценкам НБУ на конец 2009 года). Период исследования: апрель-июнь 2010 г. Экспертная группа (в рамках transparent version): фондовые и финансовые аналитики компаний ИГ "Альтера Финанс", "Универ Капитал", "ТАСК", ФГ "Сократ", "Арт-Капитал", Сoncorde Capital, "Бонум Групп", "Кинто", Dragon Capital, BG Capital, "Гейнсфорт", "УФС Капитал", "Инэко Инвест", УАИБ, KBS Securitis Ukraine, Astrum IM, ИК "Инвестиционный капитал Украины", ИВЕКС КАПИТАЛ, Укранет/iTrader, Horizon Capital. Методология исследования предполагает оценку знаний экспертов и медиа-информации следующих репутационных факторов/тематических блоков: "Маркетинг/продажи": действия, предпринимаемые банками для продвижения своих продуктов; "Банковский продукт/Сервисы": качественные и количественные характеристики продуктов, сервисов; "Бизнес/Активы/Ликвидность": факторы, формирующие базовую стоимость банка: стратегия, финансовые результаты, рейтинги, развитие активов, реструктуризация, деятельность акционеров относительно банка; "Внешние коммуникации": действия, направленные на встраивание банка в систему действующих в стране политических и социально-экономических конструкций; "Внутренние коммуникации": система управления персоналом и бизнес-процессами внутри банка.