ПАО "Харьковгаз" открыл первый центр обслуживания клиентов
5 сентября 2018г. ПАО "Харьковгаз" открыл первый центр обслуживания клиентов в г. Чугуев. Воспользоваться комфортными условиями посещения газовой компании и получить квалифицированные консультации в новом центре смогут около 25 тыс. жителей Чугуевщины.
В центре обслуживания клиентов, потребители газа смогут получить качественные консультации, заказать услуги компании и получить сервисное обслуживание в новом формате. Например, зарегистрировать Личный кабинет на сайте 104.ua и удобно контролировать состояние лицевого счета теперь возможно с помощью специалистов в центре обслуживания клиентов.
Ответы на не сложные вопросы и консультации по онлайн-услугам, будут предоставляться в зоне ресепшен - это минимизирует затраты времени потребителей. Для клиентов ПАО "Харьковгаз", которые семьей посещают ЦОК, предусмотрена детская зона отдыха.
"Главной задачей открытия центра было избавиться от преград между работниками компании и нашими клиентами, сделать визит в ПАО "Харьковгаз" удобным, комфортным, результативным для людей. Ведь на самом деле газовая компания работает для своих потребителей и ценит каждого клиента", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгаз" Ирина Манько.
Центр обслуживания клиентов ПАО "Харьковгаз" в г. Чугуев является первым в Харьковской области. Но газовая компания планирует постепенно распространять сервисный проект по всей Харьковской области.