Более 26% клиентов "Ивано-Франковскгаз Сбыт" пользуется "личным кабинетом"

Преимущества онлайн услуг "личного кабинета" оценили более 110 тыс. потребителей "Ивано-Франковскгаз Сбыт".

Возможности, которые предоставляет "личный кабинет", позволяют потребителям платить за газ в удобное время и без очередей. Благодаря возможностям этого сервиса его пользователи могут не посещать офисы газовой компании и решать все вопросы, связанные с поставками газа, дистанционно.

В "личном кабинете" клиенты "Ивано-Франковскгаз Сбыт" имеют возможность не только платить за потребленный газ через оналйн-сервисы, но передавать показания своих счетчиков газа, посмотреть историю своих расчетов, загрузить счет, а также узнать цену природного газа, размер субсидии или льготы. В большинстве случаев отпадает необходимость посещать районные центры обслуживания клиентов для сверки и уточнения оплат или начислений субсидии.

Еще одна дополнительная возможность - можно обратиться к специалистам газовой компании с вопросом или предложением, а также записаться на прием к руководителям газовой компании. Все обращения направляются в контакт-центр, который обрабатывает информацию. Кроме того, для пользователей "личного кабинета" доступна услуга "обратная связь".

"Разработчики этого интернет-сервиса постоянно работают над созданием новых возможностей "личного кабинета". К примеру, потребителям природного газа нет необходимости отслеживать все нововведения на газовом рынке или в начислении и перерасчете субсидий и льгот. Об изменениях клиента информируют в "личном кабинете", - рассказывает начальник ООО "Ивано-Франковскгаз Сбыт" Юрий Пылыпив.

В конце прошлого года заработал "личный кабинет "Бизнес онлайн" для коммерческих клиентов "Ивано-Франковскгаз Сбыт". Воспользоваться услугами кабинета на сайте 104.ua могут юридические или физические лица предприниматели (небытового потребления), у которых есть действующий договор на поставку газа с ООО "Ивано-Франковскгаз Сбыт". Использование системы "Бизнес онлайн" позволяет коммерческим потребителям получать счета за газ, акты приема-передачи, акты сверок и просматривать историю платежей.