500 тыс клиентов "Днепропетровскгаз Сбыт" пользуются онлайн-сервисом "Личный кабинет"
С начала года на 10% выросло количество клиентов "Днепропетровскгаз Сбыт", которые пользуются "Личным кабинетом" на сайте 104.ua. После чего общее количество пользователей онлайн-сервисом выросло до 500 тыс. клиентов.
Мобильный онлайн-сервис "Личный кабинет" доступный для использования не только в городах, а также в отдаленных сельских районах. С начала 2019 года количество зарегистрированных выросло на 45 277 потребителей. Больше всего пользователей "Личного кабинета" - в городах Днепр и Кривой Рог.
Решая дистанционно и мобильно "газовые" вопросы", клиентам больше не нужно ехать в районный центр и стоять в очередях, чтобы оплатить за газ или внести показания счетчика. А также ожидать счета в почтовом ящике, ведь вся информация о лицевом счете находится в круглосуточном доступе.
"Зарегистрироваться в "Личном кабинете" могут все бытовые потребители и физические лица-предприниматели, на которых открыт лицевой счет. Для этого на сайте 104.ua необходимо зайти в поле "Регистрация", ввести номер своего лицевого счета, последнюю сумму платежа и email. Его мобильная версия - приложение 104 Mobile удобно тем, что в нем реализована функция мультиакаунта, то есть через одно мобильное устройство можно управлять несколькими лицевыми счетами", - отметил директор ООО "Днепропетровскгаз Сбыт" Татьяна Соболь.
Учитывая пожелания самих потребителей, компания постоянно совершенствует функционал кабинета и добавляет каналы онлайн-общения с клиентами. Одной из последних новинок клиентских сервисов для потребителей газа является чат-бот "7104ua" в мессенджере Viber и мобильное приложение "104 Mobile Light" для пользователей iPhone и "104 Бизнес онлайн" для коммерческих потребителей газа.
Справка: ООО "Днепропетровскгаз сбыт" с 1 июля 2015 года выступает гарантированным поставщиком газа для потребителей природного газа г. Днепр и Днепропетровской области, с. Темировка Гуляйпольского района Запорожской области и с. Приднепрянское Кобиляцкого района Полтавской области (согласно решению НКРЭКУ №653 от 16 мая 2017 года). Компания поставляет природный газ почти 1,3 млн. бытовым потребителям, 700 бюджетным учреждениям и 152 религиозным организациям. Среди 4 тысяч промышленных и коммунально-бытовых предприятий, которым мы поставляем газ, есть такие предприятия, как ООО "Метрополия", ОАО "Днепропетровский тепловозоремонтный завод", ООО "Катеринославхлиб", ООО "Снек Экспорт" и ПАО КБ "Приватбанк".