На 20% выросло количество онлайн-сервисов среди клиентов «Хмельницкгаз сбыта»
В Хмельницкой области по состоянию на начало мая 120 тыс потребителей газа пользуются онлайн-сервисом Личный кабинет на сайте 104.ua. За четыре месяца 2020 года круглосуточный доступ к собственному лицевого счета и возможность дистанционных расчетов за газ с помощью онлайн сервисов получили еще 20 тыс клиентов «Хмельницкгаз сбыта».
Онлайн сервис Личный кабинет - удобный дистанционный сервис для потребителей, особенно в период карантина. Клиенты из своих домашних гаджетов могут в удобное время дистанционно контролировать состояние лицевого счета, платить за газ и решать все вопросы со своей газовой компанией, не выходя из дома. Для упрощения регистрации «Хмельницкгаз сбыт» разработал и внедрил для своих клиентов мгновенную экспресс-регистрацию на сайте 104.ua., услугами которой уже воспользовались несколько тысяч подолян. Достаточно позвонить в Контакт-центр (0382) 686 504 и указать свой лицевой счет. Через несколько минут, получив логин и пароль, перейти по ссылке в свой уже созданный личный кабинет 104.ua
«Все больше наших клиентов каждый день убеждаются в удобстве дистанционных сервисов, когда через собственный Личный кабинет на сайте 104.ua можно отслеживать стоимость газа, которая меняется ежемесячно, контролировать начисления государственной помощи, а также планировать дальнейшее использование газа, - информирует директор газоснабжающей компании Андрей Левицкий . - Наличие Интернета дает возможность постоянного обратной связи с поставщиком газа и круглосуточного доступа и контроля лицевого счета за газ, что очень удобно».
Для клиентов «Хмельницкгаз сбыта» успешно функционируют другие дистанционные сервисы, как: отправка ежемесячных показаний счетчика СМС-сообщением на номер 7104, получение мгновенного баланса через СМС-информирование, круглосуточная связь с Контакт-центром, мобильное приложение для смартфонов 104 Mobile, Вайбер-бот, электронная почта [email protected] и др.
Справка:
Основной сферой деятельности ООО «Хмельницкгаз сбыт» является поставка природного газа всем категориям потребителей Хмельницкой области (кроме г. Шепетовки и Шепетовского района). Компания законодательно определена поставщиком газа со специальными обязанностями.
Клиентами компании являются более 412 тыс. семей Хмельницкой области, больше 1700 промышленных предприятий и бюджетных организаций, более 200 религиозных организаций. Среди крупнейших потребителей - ООО "СТЛ + М", ЧАО "Городокский элеватор Суффле", ООО "Маяк", КФХ "Манятин".
