"Киевгаз": количество онлайн платежей выросла на 43%
В марте – мае, в период карантина, клиенты АО «Киевгаз» почти в полтора раза увеличили платежи за доставку природного газа через онлайн-сервисы. Такие сервисы позволяют оплачивать услугу, не выходя из дома, а также экономить, ведь они дешевле других способов. Поэтому специалисты компании продолжают улучшать работу онлайн-сервисов, в частности добавили новые функции в чатбот в сети Telegram.
Чатбот KyivgazBot помогает потребителям газа за несколько минут оплатить и распределение природного газа или просмотреть историю оплат, передать показания счетчика, а также вызвать мастера для ремонта, замены или установки газового оборудования.
«Более 250 тысяч бытовых потребителей газа Киева пользуются личным кабинетом – бесспорно, это удобный дистанционный сервис на сайте kyivgaz.ua. Однако все большую популярность приобретает чатбот, который в нынешнем ритме жизни помогает решать вопросы просто и быстро. Через KyivgazBot удобно передавать показания счетчика и оплачивать услугу, а также в любое время, по дороге на работу или даже стоя в очереди в супермаркете, можно и центры обслуживания найти и прислать заявку на вызов мастера, чтобы отремонтировать плиту, колонку или котел», – отмечает Людмила Гребещук, начальник управления по работе с абонентами АО «Киевгаз».
Чтобы воспользоваться чатбот, нужно загрузить мессенджер Telegram, в ленте поиска ввести @KyivgazBot и нажать Start. Далее - выбрать нужную услугу.
Для клиентов «Киевгаза» альтернативные дистанционные сервисы: личный кабинет на сайте компании, форма обратной связи, мобильное приложение, контактный центр по телефонам (044) 495-04-04 и (097) 495-11-04, электронная почта contact@kyivgaz.ua.
Справка. Основной сферой деятельности АО «Киевгаз» является распределение природного газа. Клиентами компании являются более 760 тыс. домовладений столицы, а также более 1,5 тыс. предприятий, учреждений и организаций. Предприятие обслуживает 4,9 тыс. км газопроводов. Ежегодный объем распределения природного газа составляет 2,45 млрд. куб. м газа.
За дополнительной информацией обращайтесь:
Тел. (096) 606-05-10
E-mail press@kyivgaz.ua
Сайт https://kyivgaz.ua
Телеграмм: https://t.me/kyivgaz_ua
Фейсбук: https://www.facebook.com/kyivgaz.ua