IP-телефония в Украине: что нужно знать до подключения
IP-телефония - удобная и безопасная альтернатива стационарной телефонной связи, которая работает везде, где есть выход в интернет. Она отлично подходит бизнесу, поскольку позволяет гибко управлять отделом продаж и коммуникациями с клиентами.
У предпринимателей, которые не сталкивались с этой технологией, возникают закономерные вопросы по ее работе и стоимости использования. Разъяснения и ответы на три самых популярных из них ответили специалисты из компании Киевстар.
Какое оборудование и интернет-соединение выбрать
Для запуска данной услуги не нужно дорогое оборудования или отдельная линия связи, говорит крупнейший провайдер IP-телефонии Украины Киевстар. Работа сервиса осуществляется через интернет, поэтому для нее подойдет либо проводное подключение, либо скоростной 3G или 4G.
Организовать работу по обслуживанию звонков можно с помощью:
- обычного смартфона с установленным приложением для IP-звонков;
- планшета, ноутбука или компьютера с возможностью выхода в интернет. Также устанавливается “клиент” для осуществления звонков по IP-каналу;
- специального IP-телефона, подключенного напрямую к локальной сети;
- стационарного аналогового телефона, который можно подключить через VoIP-шлюз.
Такая простота и доступность технологии позволяет быстро развертывать и масштабировать ее в любом бизнесе. Офис часто переезжает? Не проблема! IP-телефония не привязана к конкретной локации и может быть заново настроена в течение 15 минут в новом офисе. Звонки клиентов нужно принимать даже в нерабочее время? Тоже не беда! Городской номер компании подключается к смартфону и используется в любом месте, где есть интернет.
Какое ПО используется для звонков
Новые пользователи часто спрашивают о программном обеспечении, которое подходит для использования с IP-телефонией оператора. Киевстар не разрабатывает такой софт, поэтому можно использовать любые доступные решения на рынке. Существуют платные программы с расширенным функционалом и бесплатные версии ПО, вполне комфортного для работы. К ним относятся:
- SoftPhone;
- X-Lite;
- Phonerlite.
Все они отлично подходят для запуска IP-линии на компьютере, при этом за них не нужно дополнительно платить.
Как тарифицируются звонки
Третий важный вопрос – тарификация звонков. Для всех IP-телефонных линий выдается 166,66 минут бесплатных звонков в рамках городской сети. По остальным услугам у оператора разработано 6 сбалансированных тарифных планов, позволяющих бизнесу любого масштаба выгодно общаться со своими клиентами.
Эксперты выделяют несколько важных пунктов по правилам тарификации IP-телефонии:
- установлена посекундная тарификация;
- используется постоплата по итогам месяца работы;
- во всех тарифах, кроме SIP 50, начисляются нетарифицируемые бонусы, срок действия которых один календарный месяц.