Интерфакс-Украина
09:29 24.02.2021

Клиенты "Харьковгоргаза" шесть лет пользуются онлайн- сервисами

2 мин читать
Клиенты "Харьковгоргаза" шесть лет пользуются онлайн- сервисами

Клиенты "Харьковгоргаза" более шести лет пользуются онлайн -сервисами компании. Топовыми сервисами стали Личный кабинет, к нему присоединилось более 150 тыс.потребителей газа, а также Viber-бот 7104ua

В онлайн сервисах возможно своевременно передавать показания газовых счетчиков, следить за состоянием лицевых счетов, загружать квитанции, оплачивать услуги по доставке природного газа и за газ. Главным преимуществом, которое появилась в обновленной системе, стала возможность оплаты за газ и его доставку в "один клик". Зачисление средств по двум счетам производится одним платежом и позволяет сэкономить клиенту на комиссии банка.

С 2020 года возможности личного кабинета на онлайн платформе 104.ua были существенно расширены. Клиенты "Харьковгоргаза" могут управлять с одного аккаунта одновременно 25 лицевыми счетами,помогая контролировать состояние счетов родствинникам.

Ключевое преимущество чат-бота Viber 7104ua -возможность подтвердить переданные показания счетчиков газа фотографией. Такая функция была разработана с целью корректировки показаний счетчиков газа, которые были внесены с ошибками. Корректировка ошибочных показаний происходит автоматически, без обращения в Клиентское пространство компании и визита контролера.

Кроме Личного кабинета и чат-бота 7104ua в Viber существуют и другие онлайн-сервисы, среди них паблик-аккаунт 7104_bot в Telegram, мобильные приложения 104Mobile для Android и 104Mobile Light для iPhone.

Контакт-центр консультирует клиентов по телефонам: (057) 766 51 04 и (067) 01 07 104.

Справка:

104.ua – это единственный сервис для потребителей природного газа в Украине, возможности которого в 2019 году обеспечили 100 млн контактов с клиентами. Наиболее популярными являются онлайн-услуги: Личный кабинет (обслуживает 2,8 млн клиентов ежемесячно), 104 Бизнес онлайн, мобильные приложения 104 Mobile и 104 Mobile Light, Viber-bot 7104ua и Telegram 7104ua. Контакт-центр 104.ua обеспечивает 45 млн контактов с клиентами в год. Сервис 104.ua включает в себя также сеть из 120 центров обслуживания клиентов 104.ua Клиентское пространство в 16 областях страны.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Вместе воюем, вместе реабилитируемся: "Украинские вертолеты" стали партнером ветеранского марш-броска

Изъятие 8 млрд грн из бюджета Киева бьет по силам обороны - замкомандира полка беспилотных систем "Ахиллес"

Комбат "Свободы" раскритиковал власть за изъятие 8 млрд грн из бюджета Киева: столица дает больше всего дронов

Заявление УДАРА об изъятии 8 млрд из бюджета столицы

Украинский Красный Крест - 13 миллионов историй поддержки

Порошенко в эфире CNN предложил "План Б" на случай, если Путин откажется от прекращения огня

Львов готовится принять Украинский ветроэнергетический форум 2025

"Евросолидарность" подала законопроект, который существенно ограничивает внесудебные обыски: только в случаях особо тяжких преступлений или коррупции

Официальное заявление Наблюдательного совета АО "Галичфарм" о рейдерском вмешательстве в деятельность компании

На сайте Киевсовета зарегистрирована петиция о закрытии КП "Плесо" из-за обвинений в уничтожении водоемов

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА