Цифровая эпоха уже наступила и планомерно меняет наше существование. Сегодня у каждого в кармане есть смартфон, а дома – робот-пылесос или умная колонка с голосовым помощником. Beauty-индустрия чутко реагирует на новые тренды, перенимая все лучшее от них. Поговорим о том, как диджитализация отразится на работе частных мастеров и проанализируем новые способы коммуникации с клиентами на примере приложения GoBeauty.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Этикет мира цифровых технологий

            Еще 20 лет назад трудно было представить, что все деловые вопросы будут решаться при помощи мобильных телефонов. Сегодня это норма, и динозавром выглядит тот, кто поступает иначе. Все больше специалистов сферы beauty переходят на цифровую сторону и отказываются от устаревших схем ведения бизнеса. Вот несколько показательных примеров:

·      Маркетплейсы. Закупки расходных материалов в узкоспециализированных магазинах постепенно сходят на нет. Доступность информации привела к тому, что косметику и инструменты профессионального уровня сегодня не нужно долго искать. Большие онлайн-площадки предлагают мастерам тысячи качественных товаров с доставкой со всего мира.

·      Виртуальные консультации. Раньше делиться секретами и лайфхаками было не принято. Мастера стремились сохранить профессиональные хитрости в секрете. Однако тренд на открытость все изменил. Чтобы успешно развивать личный бренд, бьюти специалисты запускают онлайн курсы, ведут информационные блоги и рассказывают в сториз о важности ежедневных ритуалов.

·      Онлайн запись. Зона комфорта современного человека значительно расширились, затрагивая теперь и цифровой мир. Не секрет, что многим удобнее общаться через приложения, чем совершать звонки. Именно поэтому все больше мастеров принимают записи в мессенджерах.

Последний пункт списка требует особого внимания, ведь благодаря онлайн записи можно не только систематизировать работу, но и экономить ресурсы. Бумажный блокнот – это прошлый век хранения информации. Перефразируя известную житейскую мудрость: его сложно вести, легко потерять и невозможно найти.

Приложение GoBeauty: намного больше, чем цифровой блокнот

            Организация работы через многофункциональное приложение – это выбор beauty-мастеров, которые хотят идти в ногу со временем. Благодаря GoBeauty специалист, работающий на себя, сможет:

·      Быстро и удобно вести запись. Достаточно лишь установить приложение на смартфон и зарегистрироваться. Расписание формируется за считанные минуты, после чего можно в любой момент вносить коррективы и бронировать время.

·      Составить актуальную клиентскую базу. История посещений и данные о клиентах хранятся на сервере. Мастер может просматривать информацию с разных устройств, дополнять и изменять ее.

·      Популяризировать свои услуги. Каждый скачавший приложение пользователь видит профиль мастеров из своего города и может записаться на процедуру в режиме реального времени. Кроме того, бьюти специалист может разместить активную ссылку на бронирование у себя в соцсетях, чтобы привлечь новых клиентов.

·      Поддерживать связь с клиентами. Чат приложения GoBeauty создан специально для комфортного общения мастера и клиента. Обсуждать нюансы записи и впечатления от визита теперь намного проще.

GoBeauty – это виртуальный администратор и менеджер частного мастера. Благодаря интегрированной в софт системе онлайн платежей можно принимать оплату за услуги, а система бонусов для клиентов поможет повысить их лояльность. Особенно приятно, что за использование приложения платить не нужно ни одной из сторон. Так выглядит beauty-диджитализация, доступная каждому!