На что клиент ориентируется, выбирая службу такси: наблюдения экспертов

”Наши люди в булошную на такси ездят”, помните? Сегодня персональный транспорт для перемещений уже давно не роскошь. И если в небольших городах по старинке ловят “бордюрщиков” и “бомбистов”, жители мегаполисов вызывают машину через мобильное приложение или звонят на бесплатный номер такси. А поскольку в городе не одна служба, то и выбирают “извозчика” по личным предпочтениям.

Представители Всеукраинской службы Taxi 838, рассказали, что сейчас привлекает лояльных пассажиров. Оказалось, критериев оценки пять.

Стоимость проезда

Для поездок на небольшие расстояния имеет значение “минималка”. Кто часто ездит в пригород, оценивает стоимость километра. Копуши смотрят на цену ожидания и простоя. В любом случае стоимость - основной критерий выбора.

Некоторые пассажиры не ленятся “симулировать” поездку в нескольких приложениях, чтобы оценить, где дешевле проезд: прайс измеряется по километражу, то есть тариф известен еще до начала поездки.

Важный фактор - возможность оплатить картой, чтобы не ждать сдачу с крупной купюры, не искать монеты, особенно, если спешишь на вокзал или в аэропорт.

На “Ланосе” или на “Тойоте Королла”?

Привлекает и возможность выбрать категорию автомобиля: что-то попроще или бизнес-класс. Раньше, собираясь на важную встречу, можно было увидеть под подъездом нежеланного представителя автопрома. Теперь пассажиры сразу выбирают комфорт, бизнес или эконом и видят, какая марка доступна к заказу. Если цель - быстрее добраться, эконом-вариант вполне подходит. Самые бюджетные поездки на Daewoo Nexia и Geely CK.

Популярность службы заказа такси в городе 

838 - такой же популярный номер такси в Одессе, как Uber и Uklon. Но в городах, где компаний-перевозчиков мало и не у всех есть мобильные приложения, обычно намечаются фавориты. Правда, если появляется новый таксопарк с низкими ценами, он тоже не остается без клиентов.

Скорость подачи машины

Этот показатель зависит от города, числа водителей на маршруте, спроса и, конечно, реакции диспетчера на вызов. Поэтому рассчитывать, что за вами приедут через 3-5 минут, не стоит, но если клиент доплачивает за срочность, водители ускоряются. У Taxi 838 подача быстрая по умолчанию.

Также пользователь приложения “Taxi 838” может заказать транспорт заблаговременно, например, запланировать выезд в 5 утра завтрашнего дня. Поиск свободного драйвера начнется заранее, чтобы к указанному времени “колеса” были у подъезда.

Рекомендации друзей

Как и любой другой сервис, услуги перевозок принято рекомендовать. Хорошо работает сарафанное радио, но и негативная репутация разлетается быстро.

Так что если вы еще не установили удобное приложение “Taxi 838”, рекомендуем перейти в App Store или Google Play и скачать его.

Кто знает, может, после пробной поездки у вас появится новый фаворит такси.