Новый современный Центр обслуживания клиентов открыт в Ужгороде – Группа Tolk
Комфортный, современный, оборудованный с учетом потребностей как потребителей, так и персонала – в Ужгороде открыт новый Центр обслуживания клиентов ООО «Закарпатьеэнергосбыт». Об этом сообщила пресс-служба Группы Tolk.
Новый Центр будет обслуживать более 110 тысяч потребителей – жителей и предприятий областного центра Закарпатья и Ужгородского района.
«Развитие предприятия невозможно без тесного ежедневного сотрудничества с потребителями, – комментирует директор ООО «Закарпатьеэнергосбыт» Наталья Нимец. – Для этого требуются комфортные условия – как для персонала, так и для посетителей. Еще недавно потребители при обращении к специалисту за консультацией были вынуждены стоять у соответствующего окошка. Сейчас мы пересадили клиентов в кресла – для их комфорта, увеличили количество работников в ЦОК – для быстрого и качественного обслуживания потребителей, усовершенствовали электронную очередь – для уменьшения времени ожидания. Также создали небольшую детскую зону, чтобы дети были заняты, пока их родители получают консультацию. Надеемся, всем здесь будет комфортно!»
Новый Центр обслуживания клиентов расположен в самом центре Ужгорода, по ул. Крылова, 10. В нем сейчас можно получить:
- консультации по поставке электрической энергии и природного газа – для бытовых и небытовых потребителей;
- счета за потребленные энергоресурсы, уточнение по поводу начислений и т.д.
По словам Натальи Нимец, общество сейчас работает над расширением спектра услуг, в частности, уже предлагает новый сервис по установке солнечных электростанций в частных домохозяйствах, вскоре будет оказывать услуги по энергоаудиту, предлагать внедрение энергосберегающих технологий, поэтому удобные условия для работы с потребителями крайне необходимы.
Со дня на день в помещении ЦОК будет установлен платежный терминал, в котором бытовой потребитель, получив счет, сможет рассчитаться без комиссии за потребленную электроэнергию и природный газ.
ЦОК от Tolk, с его современным оборудованием и зонами комфорта для посетителей, стал первым учреждением такого уровня на Закарпатье.
Для справки.
Группа компаний Tolk, созданная ООО «Августа», ООО «Закарпатьеэнергосбыт» и ООО «Волыньэлектросбыт», сегодня занимает 8-е место среди более 700 поставщиков энергоресурсов в Украине. Это более 860 000 клиентов с объемом годового потребления свыше 3,5 млрд кВт-ч.