Помощь армии, поиск укрытий, информация для переселенцев: как чат-боты на платформе SendPulse помогают украинцам во время войны

С первого дня войны в Украине многие IT-специалисты присоединились к рядам ЗСУ и ТРО. Остальные разработчики борются на информационном фронте: создают чат-ботов для фиксации военных преступлений, противодействия дезинформации, помощи местному населению, переселенцам и военным.

Мы пообщались с теми, кто одним из первых создал эффективные чат-боты для нашей победы, и разобрались в возможностях каждого онлайн-помощника.

@SolidarnistBot

С первых часов российской агрессии Республиканское движение Украины, Студреспублика, партия «Республика» и другие общественные объединения, сообщества, профсоюзы и органы студенческого самоуправления создали общенациональную систему гуманитарной взаимопомощи под названием «Республиканский (Гражданский) штаб солидарности». «Штабу» помогают органы местного самоуправления ряда регионов Украины, а также Министерство образования и науки Украины.

Сейчас чат-бот и круглосуточная «горячая линия» помогли тысячам людей из всех регионов Украины. Особенно на территориях гуманитарной катастрофы, в зонах активных боевых действий и местностях с высокой угрозой ракетно-бомбовых ударов.

В чат-боте можно:

- оставить запрос на гуманитарную помощь;

- предложить помощь;

- поделиться полезной для местного населения и беженцев информацией;

- сделать пожертвование пострадавшим в войне.

Приветственное сообщение с перечнем ключевых направлений работы чат-бота

Также в боте много полезной информации для украинцев: карта укрытий по всей Украине, ссылки на инструкции по поведению в той или иной сложной ситуации – от оказания первой доврачебной помощи до действий в случае атаки оружием массового поражения. Все инструкции разработаны специалистами и размещены в удобном для просмотра, скачивания и печати формате PDF.

Ранее Студреспублика успешно протестировала использование чат-ботов во время всеукраинских кампаний независимого наблюдения за президентскими, парламентскими и местными выборами, поэтому использование инновационных инструментов для общественной работы во время военной агрессии эффективно, абсолютно естественно и полностью отвечает запросам пользователей.

@WarShelterBotot

По просьбе Ассоциации сельских, поселковых советов и объединенных общин Украины, которая с начала войны занимается размещением вынужденных переселенцев в селах и поселках западных областей Украины, менеджер по внутренним коммуникациям «Укрзализныци» Александр Кириенко разработал телеграмм чат-бота Shelter на сервисе SendPulse.

Бот Shelter автоматизирует процесс предоставления справочной и контактной информации о территориальных общинах Черновицкой, Ивано-Франковской, Львовской и Винницкой областей, которые сотрудничают с Ассоциацией и предоставляют приют вынужденным переселенцам.

 

Приветственное сообщение от Shelter Bot

Пользователь выбирает регион и потом получает список локаций и контактов координаторов по расселению. Убедившись по телефону в наличии мест и готовности общины принять вынужденных переселенцев, люди могут смело отправляться в выбранный населенный пункт.

Проживание во всех пунктах и центрах бесплатно.

В этих пунктах обеспечены надлежащие условия

- кровати с матрасами и постельным бельем;

- горячее питание;;

- душ;

- возможность зарядить гаджеты и получить информацию о дальнейшем пребывании в регионе от местного управления.

С расширением перечня территориальных общин и услуг для переселенцев, которые они смогут оказывать ,например, психологическая помощь, образовательные и реабилитационные услуги, трудоустройство, функционал бота Shelter будет расширяться и дополняться новыми сценариями. Возможности сервиса SendPulse позволяют реализовывать какие-либо задумки разработчика и служить на пользу людям в условиях войны.

@CheIT_coordination_bot

К помощи ВСУ и ТРО в Чернигове присоединился Черниговский IT-кластер Chernihiv.IT — сообщество компаний города из области информационных технологий.

Из-за постоянных авиаударов, артиллерийских обстрелов и разрушений моста через реку Десна Чернигов находится в шаге от гуманитарной катастрофы. В городе нет света, воды, тепла, газа, практически не работают магазины и аптеки. Поэтому чат-бот нацелен, прежде всего, на координацию работы волонтеров, сбор гуманитарной помощи, а пожертвований на счет украинской армии.

Список ключевых направлений работы чат-бота

@KARTAMAPA_ORG_BOT

Маркетинговое агентство INGVAR.AGENCY создало Telegram-бота, который помогает пользователям найти важные объекты инфраструктуры в Украине. Некоторые данные доступны только для Киева и области, например список пунктов розлива воды или продажи хлеба, но перечень регионов постоянно расширяется, а информация добавляется.

В настоящее время реализован поиск:

- работающих продуктовых магазинов, точек продажи хлеба и питьевой воды;

- аптек, больниц и травмпунктов;

- заправок та автомайстерень;

- бомбоубежищ;

- почтовых отделений;

- зоомагазинов.

Также подписчикам доступна актуальная карта боевых действий, список донорских центров для сдачи крови и ссылка на проект #WorldForUkraine, который освещает информацию об акциях в поддержку Украины по всему миру.

Как пользоваться чат-ботами

Чтобы получить доступ к информации, необходимо:

1 Скачать Telegram из Google Play или App Store и установить на свой смартфон.

2 Перейти со ссылкой в названии соответствующего чат-бота.

3 Нажать Start.

После этого вы можете вести диалог с чат-ботом, а также получать рассылки с актуальной информацией.

Чтобы отписаться от любого чат-бота, отправьте команду /stop или /unsubscribe.