ПРЕСС-РЕЛИЗ: Пресс-конференция в рамках VIII Международного форума-выставки "Call Centers&CRM Kyiv 2012" состоится 1 марта
(подается на языке оригинала)
1 березня 2012 року о 12:30 відбудеться прес-конференція у рамках VIII Міжнародного Форуму-Виставки "Call Centers&CRM Kyiv 2012".
Цьогоріч прес-конференція присвячена темі комунікативної готовності України до Футбольного чемпіонату "Євро-2012". Під час Першості значно зросте навантаження на українські комунікативні служби. Чи впораються з ним колл-центри служб виклику таксі, швидкої медичної допомоги, туристичних агенції і т.д., а також - системи взаємодії футбольних команд із вболівальниками? Що ж до CRM, то це – системи оптимізації роботи. CRM дозволяє при мінімальних затратах людських ресурсів ефективно і на високому рівні обслуговувати клієнтів, до прикладу, ресторанів, банків, торгових та бізнес-центрів.
Ми запросили топ-менеджмент відомих компаній зі сфери контакт-центрів та CRM, котрі і займалися розробкою та впровадження технічних рішень для відповідних інформаційних служб, стадіонів, готелів. Тож, чи будуть почуватися комфортно європейські гості в Україні – дізнаєтесь – 1 березня.
На прес-конференції будуть присутні :
-В’ячеслав Артамонов, директор напрямку бізнес-рішень компанії "Майкрософт-Україна";
Тези виступу: системи координації адміністрації стадіонів, футбольних клубів вболівальників на "Донбас арені" та "Олімпійському"; послуги для туристів, єдина автоматизована система взаємодії з іноземними туристами у містах, де проходитиме Чемпіонат.
-Дан Мазілу, генеральний директор компанії Mediatel Data SRL (Румунія)
Поділиться європейським досвідом впровадження та експлуатації мультикультурних та багатомовних систем контакт центрів.
-Євгеній Лемеш, керівник напрямку Бізнес-послуги і Лояльність групи компаній
Terrasoft.
Тези виступу: чим корисні СRM-системи під час підготовки до Євро-2012, розробка галузевих сайтів, гарячих ліній, програми лояльності для вболівальників, англомовні служби консьєрж-сервісу.
-Андрій Безгубенко , президент компанії "Е-консалтинг"
Функції глобального супроводу вболівальників (іноземних) по аутентифікаціям на підприємствах по картках, ваучерах та проїздних квитках. Надання екстреної допомоги, консультацій та супроводу. Функції контакт-центрів у аеропортах та на стадіонах.
-Говард Шентон, голова представництва компанії "Plantronics" Східної Європи, Близького Сходу і Африки.
Вхід для журналістів вільний за попередньою реєстрацією. Прес-конференція буде відбуватися за адресою: м. Київ, АККО Інтернешнл, пр-т Перемоги, 40 Б. Для іноземних гостей буде присутній дипломований перекладач. Місця для журналістів попередньо зарезервовані.
Сергій Вальчишин-Барбу,
PR-менеджер Форуму
095-101-82-26,
097-918-29-07
Електронна пошта: valik.tv@mail.ru
"Інтерфакс-Україна" - Інформаційний партнер Форуму