Сервис жалоб на отсутствие мобильной связи и интернета появился в "Дие"

В "Дие" появился сервис подачи жалоб об отсутствии мобильной связи и интернета, сообщил вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий - министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров.

"Сообщайте об отсутствии связи или мобильного интернета - запустили сервис в "Дие". Если у вас долго грузятся страницы, не идет звонок или не открывается TikTok - сообщайте об этом в "Дие". Услугу найдете сразу на главном экране приложения", - написал Федоров в Телеграме в пятницу.

Сообщить о проблемах со связью или интернетом можно, воспользовавшись опцией на главном экране "Дии" и предоставив одноразовый доступ к геолокации, говорится в сообщении вице-премьера.

Федоров посоветовал оставлять жалобы в "Дие" даже при отсутствии интернета - после его появления они будут получены сервисом автоматически. Также, по его словам, можно воспользоваться WiFi в одном из ближайших пунктов несокрушимости.

Услуга нужна для того, чтобы Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК), оперативно получала информацию о местах, где возникают проблемы с мобильной связью и интернетом, и могла совместно с операторами исправить ситуацию, пояснил вице-премьер.

Ранее сообщалось, что НКЭК на заседании 29 января утвердила перечень, из которого следует, что доступ к высокоскоростному интернету отсутствует у жителей 4917 населенных пунктов в пределах 18 областей.