Укрпошта запустила новый формат получения посылок без очередей

Национальный почтовый оператор "Укрпошта" запустил новый формат получения посылок без очередей, предусматривающий установку специальных ячеек по быстрой выдаче внутри отделений, говорится в сообщении компании в среду.

Согласно пресс-релизу, в Киеве и Киевской области установлены первые 120 ячеек быстрой выдачи. Всего на первом этапе новый формат заработает в 400 отделениях, прежде всего в городах-миллионниках и областных центрах.

В "Укрпоште" объяснили, что часть отправлений автоматически направляется компанией на получение в новом формате, уже по прибытии посылки клиент получает SMS с кодом доступа, открывает соответствующую секцию и забирает отправления самостоятельно без обращения к оператору.

Отмечается, что такие ячейки доступны непосредственно в отделениях и работают в часы их работы.

"Мы давно искали способ развести потоки клиентов: тех, кто приходит только за посылкой, и тех, кто пользуется другими сервисами – от коммунальных платежей до международных почтовых переводов. Тесты еще продолжаются, но уже сейчас видно: получить посылку в "Укрпоште" без очереди можно", – цитируются в релизе слова генерального директора "Укрпошты" Игоря Смилянского.

В компании отмечают, что запуск нового формата – часть обновления сервиса национального почтового оператора.

"После завершения 100% автоматизации сортировочных процессов и создания инфраструктуры с потенциальной мощностью до 3 млн отправлений в сутки компания постепенно меняет и клиентский опыт: развивает сеть почтоматов, партнерских точек выдачи и новые форматы получения посылок в отделениях", – добавили в "Укрпоште".

Как сообщалось, общая прибыль государственной "Укрпошты" за январь-апрель составила 106,3 млн грн, прибыль EBITDA – 122,9 млн грн. Собственный капитал компании достиг 2,3 млрд грн без дополнительного бюджетного финансирования.

За январь-март 2026 года компания получила чистый убыток 204,8 млн грн, что на 1,1 млн грн, или 0,5%, больше аналогичного периода 2025 года, тогда как ее выручка выросла на 1,1% – до 13 млрд 118,42 млрд грн.