Лидер экспресс-доставки в Украине "Новая пошта" из группы Nova инвестировала 30,5 млн грн в развитие сети отделений самообслуживания, благодаря чему в настоящее время работают четыре таких отделения в Киеве, Ирпене и Виннице, говорится в сообщении компании, опубликованном в четверг.
Согласно опубликованному пресс-релизу "Новой пошты", к концу 2026 года компания планирует расширить сеть таких отделений до 11 в разных городах страны.
"Ведь этот формат является частью стратегии Новой пошты по развитию цифровых сервисов и автоматизации клиентского опыта", – цитируются в релизе слова директора департамента национальной сети "Новой пошты" Виктории Ткачевой.
В "Новой поште" пояснили, что в настоящее время каждую третью посылку клиенты забирают без участия оператора, тогда как в Ирпене этот показатель достигает 44% от общего объема получений. В целом данная услуга позволяет сократить время пребывания клиента в отделении на 30%.
Отмечается, что перед открытием нового отделения самообслуживания "Новая пошта" анализирует целесообразность внедрения: в частности, оборот в отделении должен составлять не менее 16 тыс. посылок в месяц, а технологические требования предполагают, что пространство должно быть полностью открытым, без каких-либо глухих зон или перегородок, а также на 100% просматриваться камерами видеонаблюдения для обеспечения безопасности и поддержки клиентов.
Помимо прочего, команда компании оценивает целевую аудиторию: в частности, наиболее активно таким форматом пользуется молодежь, привыкшая к цифровым сервисам.
В "Новой поште" уточнили, что компания также развивает другие форматы самообслуживания. Таким образом, помимо сети почтоматов в Европе, насчитывающей более 38 тыс., на сегодняшний день в 285 отделениях работают 334 терминала самообслуживания.
Как сообщалось, "Нова пошта" в первом полугодии 2026 года увеличила выручку на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года – до 32,5 млрд грн, тогда как в первом полугодии прошлого года рост составил 23%.
За шесть месяцев этого года компания увеличила объем обработанных отправлений на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года: объем доставленных посылок и грузов составил 254,4 млн, в том числе 17,9 млн международных.
По состоянию на 13 июля сеть "Новой пошты" насчитывает 54 700 точек обслуживания: 16 765 отделений и 37 935 почтоматов по всей Украине.
В 2025 году "Нова пошта" увеличила выручку на 21,6% по сравнению с 2024 годом – до 54,2 млрд грн, чистая прибыль выросла на 4,4% – до 2,6 млрд грн.
